六西格玛现场管理之DMAIC改进阶段使用的工具-青年创业网

小编:货源大全发布日期:2022-03-22浏览量:519
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DMAIC,六西格玛现场管理中流程改善的重要工具,其五个阶段分别为:Define-定义、Measure-测量、Analyze-分析、Improve-改进、Control-控制。

如何应用六西格玛方法减少客户投诉

本文,天行健六西格玛顾问将介绍一些非常好用的六西格玛工具,我们可以在六西格玛DMAIC过程的改进阶段使用。

改进阶段非常重要,因为此时你可以集思广益,找出最好的解决方案,然后实施它们来解决问题。改进阶段是DMAIC流程的第四阶段。

头脑风暴:这个工具非常适合为那些扰乱当前流程效率的问题创建可能的解决方案。为了鼓励团队成员的参与,所有可能解决方案的想法都应得到考虑。一旦它们都被列出,列出利弊和任何其他信息。这将有助于找出最好的解决方案。

亲和图:在头脑风暴会议之后,亲和力图用于对结果进行分类并确定优先级,以便使用最佳解决方案来解决问题。当信息没有很好的分类时,这个工具非常有用。

Poka yoke:这是日本的新乡重夫创造的一个概念,意思是防错。这些都是避免错误的小而低成本的方法,它们是任何特定行业独有的。



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