疫情之下，海南免税店逆势爆火。许多人将这里视为成为消费圣地，春节等旺季时排长队购物成为常态。
根据海口海关最新公布的数据显示，今年一季度共监管海南离岛免税购物金额147.2亿元，同比增长8.4%；购物件数2027万件，增长14.2%；人均购物金额8372元，增长10.2%。
在此之前海南离岛免税销售连续2年高速增长。2020年海南省离岛免税店实际销售总额超320亿元，2021年，这一金额突破600亿元，其中免税购物金额505亿元，同比增长超八成。
自2011年4月20日试点实行离岛免税政策以来，免税购物已成为海南省旅游的一大亮点。11年来，海南离岛免税政策有过8次调整，政策“含金量”不断加大，海南免税购物市场发展也驶入“快车道”。
经过10多年的发展，离岛免税政策下海南离岛旅客免税购物额度已提高到10万元，免税商品种类增加到45类。同时，政策还对免税商品购买方式持续优化，增加了离岛旅客邮寄送达、岛内居民返岛提取等提货方式。
据统计，自2021年2月“邮寄送达”政策实施以来，海南省邮政快递业收寄离岛免税商品快件包裹已超过100万件，月均服务离岛免税购物消费者约10万人次。
“海南免税商品价格有竞争力，不出国门就能买到心仪的产品，这是海南免税店持续火爆、吸引国内消费者的主要原因。”中国旅游集团中免股份有限公司副总经理、中免集团三亚市内免税店有限公司执行董事高绪江表示。近年来，海南免税购物规模的不断扩大，“来海南，畅享离岛免税购物”已成为国内众多消费者的首要选择。
中国旅游集团旗下中免集团在海南设有三亚国际免税城、三亚凤凰机场免税店、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店和琼海博鳌免税店，是全球最大、免税店类型最全的旅游零售商。
“2020年离岛免税新政实施后，三亚国际免税城新增了酒类、电子产品等消费者需求较为强烈的商品品类，新政实施后销售势头良好，为店内增加了更多可供探索的空间。我们通过提供丰富的货品，开展折扣、满减、赠券等促销活动，更大程度释放离岛免税新政效应。”高绪江说。
未来，面对更广阔的国内市场，中免集团表示将与业内合作伙伴加强沟通交流，做好免税商品与国际原产地在品牌、品种、价格上的“三同步”，在海南市场引入更多品牌和限量版商品，提供更优价格，更好激活离岛免税消费“引力场”的效应。
中国(海南)改革发展研究院院长迟福林预计，到2025年，海南离岛免税购物市场规模有条件突破1600亿元，有可能成为全球最大的离岛免税购物市场。
值得注意的是，离岛免税持续火热的同时，中免集团母公司中国旅游集团也把海南作为业务发展的主战场。这家央企在2018年9月将集团境内总部迁往海口后，逐渐形成以免税为核心，全产业链在琼集聚的格局。
