外贸综合服务平台的基本功能包括通关、融资、信保、货运、结汇、退税等内容。近年来国际贸易形势发生变化，尤其是为应对疫情和跌宕的国际局势带来的种种新情况、新挑战，外贸综合服务平台若不调整、创新，真有被弱化或蚕食领地之忧。10月28日在浙江省金华市举行的联合国及国际公共采购非洲事务对接会，进一步提高了金华市建立的“联合国及国际公共采购服务平台”的知名度。该平台及其运营机构浙江德瑞供应链管理有限公司虽名气不及知名外贸综合服务平台，但在深耕供求服务和国际高端采购方面取得的明显进展，足可启发其他外贸综合服务平台。
类似金华市“联合国及国际公共采购服务平台”这样，想在供求对接服务领域多做点事情的外贸综合服务平台还有一些，比如随着外贸企业对供应链管理的需求更加迫切，一些外贸综合服务平台不再局限于只从货运角度为企业提供服务，而是将货运、采购支持等服务升级为供应链管理服务；一些外贸综合服务平台逐渐强化电子商务服务功能，将跨境电商服务明确列入平台服务内容之中。但是，不少外贸综合服务平台则至今仍局限于传统服务内容，不涉及供求对接服务领域。这令人遗憾。
实际上，外贸综合服务平台要想更好地发展，要解决的远不只是“是否涉足供求对接服务”这一个问题，而是要对自身的战略定位和立足之本有全盘、清晰、正确的认识。具体来说，在互联网、数字经济时代，各领域的“跨界”现象很常见。手机“跨界”了PC电脑，“跨界”了傻瓜相机、录像机、录音笔等；支付宝、微信“跨界”了ATM机和银行的部分功能；跨境电商也是多种商业形态在互联网上“跨界”的硕果，生活中很多创新事物都是“跨界”使然。近几年明显可以看到一些大的跨境电商平台又推出了在线订舱服务，有的跨境电商平台还参与国际货运快船的营运，跨境电商平台还竞相与银行合作推出为外贸企业提供融资服务的金融产品。这样一来，谁还能严格区分出谁是跨境电商平台，谁又是外贸综合服务平台呢？面对越来越多的“跨界”挑战，外贸综合服务平台除了继续将其他外贸综合服务平台当作竞争对手，是否还应将跨境电商平台抑或其他“跨界”平台作为竞争对手，及时了解人家“跨界”的新功能给自身可能造成的冲击，并做好应对？
在这种同行竞争和跨界竞争并存的较大压力下，外贸综合服务平台应当进一步强化自身的特色功能和拳头服务产品，建好“护城河”。毕竟“术业有专攻”，外贸综合服务平台各有自身优秀的基因，比如货代企业出身的外贸综合服务平台应巩固和扩大自身在通关、货运服务领域的优势，有国际采购渠道资源的外贸综合服务平台则可像金华市“联合国及国际公共采购服务平台”那样持续深耕在该领域的服务内容，背靠跨境电商母公司建立起来的外贸综合服务平台则可进一步强化电子商务服务功能。总之，要让更多外贸企业在比较了跨界者的相关服务后，还是觉得外贸综合服务企业提供的服务更适宜、更贴心、更便捷，唯其如此，外贸综合服务平台才能在市场上立于不败之地。
在应对上述种种竞争过程中，外贸综合服务平台也不能太“本分”，完全可以积极尝试跨界和嫁接新功能，积极回应因国际经贸形势的发展变化、疫情带来的各种阻碍对产业链的影响，及时掌握外贸企业的新痛点新需求，不断改进并更新迭代产品、服务。这样一来，外贸综合服务平台深耕供求对接服务就可以做得更多更深更广。
