3月14日消息,小红书近日发布《后疫情时代消费心理研究报告》(以下简称《报告》),本《报告》由尼尔森IQ撰写,根据用户反馈的真实数据,勾勒出了后疫情时代消费者心理的演变轨迹。
《报告》数据显示,后疫情时代,用户对美食、出行相关内容的关注度较2021年有显著提升,关注美食(外出就餐)的用户高达41%,关注旅行的用户达28%;不仅是关注,在小红书用户愿意消费更多的领域里,餐饮/食品、旅游出行也稳居前两位。
图源:小红书商业动态,下同
《报告》中,69%的小红书用户生活信心增加,62%的小红书用户消费意愿增加。《报告》数据显示,小红书用户人均月收入较2021年增长24%,且该用户群人均月消费占收入的比重达42%。
传统消费观认为,消费意味着消耗、损失,因此在“安全感不足”的时期,人们更倾向于停止消费。而新一代的用户更加注重生活品质。如果自己因此变得更开心,购买产品就是值得的。
数据显示,高达82%的小红书用户认为,“情绪价值”已成为购物决策考虑因素中仅次于“产品品质”的关键因素。
《报告》显示,小红书用户在做出购买决策时,会像“专家”一样,审慎考虑产品的不同维度,其中,产品品质、情绪价值、性价比、产品创新、大众口碑、品牌,这六个因素排名位居前列,尤其是“产品品质”一项同比增幅最大,较2021年增长了8%,在用户的购买决策中变得越来越重要。
此外,《报告》数据显示,认同“实用性和价值比流行更重要”消费观的用户,较2021年增长了12%。
《报告》数据显示,60%的用户相信普通消费者的消费体验,59%的小红书用户愿意分享产品使用经验。而且由于用户在小红书可以获取关于产品360°的全面了解,消费决策可以更高效,让用户“选得对、买得准”,从而产生更高的产品复购率,品牌心智也得以逐渐积累。
这一点在《报告》中得到了佐证,在母婴、美妆洗护、食品饮料等八个重点品类中,在小红书被种草、下单的用户,对产品的复购均超过了七成。
值得注意的是,《报告》数据显示,过去一年,小红书用户在家居/家装、家电数码等消费品类的支出上,较2021年明显上升。《报告》显示,42%的受访者认为,品质生活必须拥有舒适的居住环境。
