4月24日消息,Shopee近日发布2023年五一劳动节放假安排通知。通知提到,SLS仓库中,东莞仓正常上班;义乌仓正常上班;泉州仓正常上班;香港仓4月30日-5月1日放假,仓库不操作、不收货。
SLS整体时效受假期影响:预计东南亚站点(新加坡站点、马来西亚站点、印尼站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点)+台湾虾皮时效延误1-2天左右,拉美站点(巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点)时效延误2-3天左右。
Shopee平台将在劳动节法定假日2023年4月29日至2023年5月3日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。
与此同时,Shopee还宣布,从4月25日起,Shopee国际平台(SIP)卖家可在中国卖家中心管理非巴西,墨西哥,智利站点的退货退款请求。
该功能仅适用于新退货退款政策的站点(马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚、台湾虾皮)。
功能上线后,卖家可以在中国卖家中心直接对现有的退货退款订单提交证据;功能上线后,对于Shopee审核通过的退货/退款订单,卖家可以在中国卖家中心选择接受或者提出争议。
需要注意的是,不同于自营订单,SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求;巴西、墨西哥、智利站点暂不适用该功能,依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。
对于这三个站点,SIP会自动帮卖家提出争议,如果平台根据买家证据同意退款请求则会对买家进行退款。
值得一提的是,Shopee近日发布通知称,智利站点FSS免运卖家运费促销计划将于5月5日上线 (FSS seller Shipping Saver Programme),现已进入报名阶段。
运费促销即运费折扣,当买家在商店的消费达到一个或几个固定金额后,可以享受一定的运费折扣。设置运费折扣能在很大程度上吸引买家进店消费,提高商店流量和订单转化。
