主持人：观众朋友们大家好！欢迎大家收看中小企业“企业抗疫生存指南”云上会 特别节目，我是主持人黄伟。今天这期节目是我们抗疫情、稳外贸联合8省18市系列直播第二期。
自从疫情发生以来，外贸企业受到前所未有的巨大挑战，海关总署在3月7日发布的最新数据显示今年1、2月份出口整体下降19%，虽然国内的疫情出现转机，但疫情在世界范围内的蔓延和发展，使得多个国家的生产、消费等领域受到冲击，贸易活动大幅度减少。在今后一段时间内可以预见的就是外需不振，又将使得中国的外贸和中国外贸企业雪上加霜。
近期国家商务部会同各个地方和各个部门密集出台了一系列的稳外贸政策组合拳，希望能够有效稳住外贸基本盘，给整个外贸市场注入力量。在这样的背景下，第一财经和中国贸易报以及米奥兰特联合推出了系列直播节目，更是邀请全国各地外贸主管部门，行业协会负责人和外贸企业负责人共同参加，进行一场全国范围的抗疫情、稳外贸的大型直播对话。不仅仅是从政府政策层面做一个详细的解读，更是针对于中小外贸企业生产出口企业进行政策性的指导。
同时，我们希望在节目进行当中，更多听到来自全国外贸企业一线的声音。在这里再次欢迎大家积极踊跃参与我们的节目，不仅收看，更重要的是跟我们进行互动，在直播过程当中，大家如果有问题和我们互动，可以在直播的各个平台进行留言，在直播过程当中，我们会和线上各位嘉宾一起互动大家提出的这些问题。
嘉宾：
安徽省国际商会副秘书长兼中小企业委员会的主任包正军
深圳市电子商会的秘书长徐慧英
贸点点的创始人陈良
慕思国际控股有限公司总经理是唯一先生
深圳市睿禾科技有限公司的总经理徐勇
主持人：今天我们通过这样一个特别的方式，通过这样一种云上会的平台跟大家进行直播见面，更重要的是我们要通过这样一个平台和全国各地，尤其是大家所在地的中小外贸企业同仁们、同行们一起聊一聊关于疫情，关于外贸企业如何自救，如何更好在下一阶段得以发展。首先邀请安徽省国际商会的副秘书长兼中小企业委员会的包正军主任给我们简单介绍一下。安徽整个外贸企业、外贸行业大概是一个什么样的特点、特色？呈现的是一种什么样的态势？2019年成绩怎么样？
包正军：安徽是农业大省，开始出口都是一些农副产品，包括服装、蚕商、丝绸这些东西。随着近几年安徽转型升级，现在很多机电产品、高新技术产品，特别新能源产品成为主要的出口骨干力量，而且占到其中8成以上，成为拉动出口的重要力量，充分展现出安徽高质量发展的一种趋势。
主持人：2019年整个安徽的外贸表现怎么样？
包正军：2019年应该说安徽的外贸还是比较喜人的。安徽2019年有关数据统计，进出口总额超过了670亿美金，增长7%以上，增速居全国第四位，提前完成了“十三五”目标，应该说整个成绩还是不错的。
主持人：接下来邀请深圳市电子商会的秘书长徐慧英女士，徐秘书长您好，给我们介绍一下您所在的深圳电子商会一些最基本的情况好吗？
徐慧英：好。我们电子商会处在电子最发达的城市，最近不停的跟政府座谈这一块的内容，前段时间也做了一些调研。本身深圳是创新之城，也是消费电子市场的重镇。一直以来，我们深圳大批的产品都受到全球的欢迎，在国际市场很走俏。疫情来了以后，春节前后的情况有挺大的影响，主要还是下滑了。刚才主持人也说了，我们分析了主要原因，欧美市场圣诞节消费高峰结束、中国春节放假、新冠肺炎造成的影响。另一方面据海关统计，“一带一路”沿线国家进出口还是增长的，这一块并不是说都让人很悲观，从这一点来看，“一带一路”国家对我们的出口有稳定的作用。
主持人：请问徐秘书长，整个深圳电子商会您有多少会员？
徐慧英：我们有1800多家注册会员，覆盖面很大，因为我们下面有很多专委会，比如电子市场专业委员会，整个深圳市的电子卖场全是我们的成员，下面有十几个专委会，覆盖面能达到3万多家企业，目前注册的大企业有1800多家。
主持人：这里面跟外贸相关的企业占多少比重？有没有统计过？
徐慧英：很多企业内外都有，不专门做外贸，这个数据统计可能并不是很准确，深圳是外向型经济占大多数，我们企业至少50%以上都有外贸这一块，包括跨境电商，雷曼（音）是我们占比最大的副秘书长单位。
主持人：接下来请教贸点点的陈良先生，陈先生先给我们介绍一下，身处于杭州的贸点点是一家什么企业？
陈良：感谢主持人。今天我非常荣幸能够有机会参加这一次非常有意义的分享活动。我本人做了27年的国际贸易，我有自己的外贸公司，有自己的生产工厂，老的外贸我们是做服装，杭州做服装还是蛮多的，主要出口的欧洲。十年前，我觉得需要有一些创新的思维和探索，我就在十年前，2010年踏进了互联网+，希望利用互联网的手段能够提供一些第三方的服务，真正的帮助到中国的广大外贸企业解决它的一些痛点和难点。
主持人：所以贸点点是通过互联网来提供第三方服务的，是这样理解吗？
陈良：没错。
主持人：贸点点具体会做什么事情？
陈良：我们现在主要提供诚信体系建设的基础设施，水电煤的服务，主要是三项，这三项是外贸企业痛的痛点：第一，品控，质量的控制。作为第三方，因为我们有一支7万多人的团队遍布在全国各地，所以我们能够提供高性价比的第三方品控服务。第二，在外贸里面，除了质量要把关好，现在很多中小微企业遇到一个很大的问题就是资金的问题。
主持人：你们怎么提供资金服务？
陈良：我们现在跟银行、政府等政策性的平台，比如我们最近刚刚跟杭州市推出了扶持外贸企业的“杭信贷”项目，杭州市商务局牵头，为中小微外贸企业提供融资服务，我们是这个项目的发起人。第三，防伪溯源。现在有很多外贸海外的品牌商经常会有一些投诉，中国在知识产权保护上面可能还有很大提升的空间，我们现在也要到企业的现场，应用高技术的手段，包括区块链，线上的公正，区块链凭证确定这些货品的真实性，主要是这三项。
主持人：接下来请慕思总经理是唯一先生给我们大家介绍一下慕思是一家什么样的企业？
是唯一：我代表慕思给大家做一个简单的介绍。慕思集团2004年成立，是一家专业致力于人体睡眠系统研发，从事成套健康睡眠系统研发、制造、生产和销售的一家企业。2011年开始，慕思进入海外市场，慕思一直坚持自主品牌出口，高端产品定位为主，有别于大多数中国外贸企业以做OEM为主的形式。去年，慕思联合意大利著名的沙发企业卡地亚开始进军沙发市场，做到大家居的概念。目前，慕思在全球的专卖店已经突破4000多家，产品远销美国、加拿大、德国、意大利、法国、澳大利亚、新西兰、沙特、阿联酋、越南、菲律宾、摩洛哥等20多个国家和地方。
主持人：请教一下是总，慕思目前的外贸产值整个占比大概达到多少？
是唯一：外贸占我们整个销售收入的10%，大概在5个亿左右。
主持人：其实从大头来看，还都是内销市场占据多数，对吗？
是唯一：对，我们一直坚持做自主品牌出口，产品一直以高端定位为主。
主持人：最后请深圳市睿禾科技有限公司总经理徐勇先生简单介绍一下您的企业究竟是一家什么样的企业？
徐勇：主持人好！非常高兴第一财经发起抗疫情、稳外贸的活动。我们是一家典型的外贸型企业，主要从事3C数码配件、消费电子对外销售的品牌企业。我们公司是深圳的一家小企业，是深圳196万家小企业之一，也是深圳在电子行业的一个代表。 主持人：您也是深圳市电子商会的会员？ 徐勇：我是副会长单位。 主持人：您的企业生产什么？ 徐勇：主要是3C数码日常用到的很多东西，充电宝、耳机、音箱，包括日常使用的数据线，现在也开始做一些生活类的东西，包括小风扇，也有一些健康类的东西。 主持人：内外销分别占比是多少？ 徐勇：我们是一家典型的外贸企业，外贸占比70%以上。 主持人：主要销往什么地方？ 徐勇：我们在全球有比较广的覆盖，180多家基本都在我做我们的产品，并且是我们的品牌出口。
主持人：了解，在整个出口产品外贸当中，你们是作为研发，还是作为生产，还是作为品牌的拥有者，你们占哪一段？
徐勇：我们公司主要在研发和品牌销售层面，生产供应链条我们也进行了很好的整合。我们大概有60%左右的产品是自己的工厂生产的，40%外发。
主持人：所以你们自己其实也是有工厂的对吗？ 徐勇：对。
主持人：好的，了解完各位所身处的行业、机构、企业的基本盘之外，接下来问题就来了。回到包主任，您刚刚提到安徽是农业大省，但是这两年外贸在进行转型，在今年遇到疫情的情况之下，2019年取得了不错的涨势，我记得是7%的增幅之后，2020年到目前为止，整个安徽外贸形势是什么样的状况？
包正军：目前疫情的影响对整个外贸还是有一些冲击。随着疫情得到一些控制，省内各个部门的各个政策的出台，起到了关键的作用。截至目前省商务厅的统计，目前安徽三个主要工业城市，比如合肥、芜湖、马鞍山三个综合保税区里面25家企业基本已经全部复工。另外，安徽进出口额前20名和进出口超过1亿美金以上的重点外贸企业复工率达到100%。8235家外贸企业复工率也已超过80%。所以说整体复工率相对来说国家和省级两个政策的指引和引导之下，覆盖率还是比较可以的。
主持人：从复工率的角度来讲，我们可以看出一个问题。其实截止到目前，安徽整个外贸企业走过了几个阶段：第一，原先疫情最严重的阶段，大家就地趴下，什么都不能动的阶段。第二，复工复产的阶段，我们看到安徽目前复工复产的达成率还是不错的。第三，接下来还会有一个往后的阶段，因为外贸企业更多面向全球市场，但是在中国整个疫情形势趋好的情况下，海外的疫情开始迅速发展起来，这是不是又给安徽包括全国的外贸企业带来了新的困难呢？
包正军：应该说困难和挑战非常大。
主持人：大在哪里？有哪些困难和挑战？
包正军：第一，客户的变化。第二，收款的推迟。第三，很多企业因为不能交货，贷款到期，资金不能及时回笼，相关问题更加突出。对很多企业来讲，资金的压力进一步加大。
主持人：我们逐一分解一下。客户的变化主要体现在哪些方面？
包正军：因为国内疫情和国外疫情的变化，原先订单的交货期现在无法满足，影响订单交期之后，可能就影响资金的回笼。资金的回笼影响之后，又得影响企业自身整个生产结构的一些变化。贷款、融资到期的问题相对来说立马就凸显出来。
主持人：尽管它是一个影响，这个影响现在看起来，根据您刚才说的，它其实也是一个闭环对不对？ 包正军：对。 主持人：每一个环节都会影响到下一个环节，最后一个环节又反过来影响第一个环节。针对现在这些情况，您所在的机构如何帮助这些外贸企业？我们知道一开始的时候，当中国疫情严重的时候，很多外贸订单必须要推迟，甚至是坏单的。很有可能中国的外贸企业会面临一些赔偿、诉讼等问题。现在海外这些收单方开始要求推迟收单，海外的疫情变化等等，诸如此类，所有的这些问题，您所在的机构帮助外贸企业做了哪些事情？
包正军：疫情发生之后，省贸促会和省国际商会积极行动起来。首先贸促会可以开出一些不可抗力的事实证明，提供一些法律的咨询服务，安全的贸促会主动作为，积极行动，为我们省的企业开具新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力实时性证明书，这个证明属于事实性证明行为，由国家贸促会授权，支会因申请人的申请对不可抗力的有关事实进行证明。所以说，目前这个证明在海外还是有较强的执行力。我们会里面的办证窗口，因为疫情期间大力推行不见面办证。同时，根据疫情情况，开通一些新的业务，例如免费出具证明书，最大限度降低企业企业生产经营的影响，主要是从这两块开展工作。
主持人：从这样的角度帮助企业能够获得为什么要推迟交货的证明。但是，我们发现整个事件往后发展，您刚才讲到了，交货推迟，收款也推迟，资金回笼不畅，导致企业现金流受到了一些影响。从您所在的安徽国际商会来讲，如何能够帮助企业在整个链条当中，每一个环节都帮他们解决困难？刚才讲的是第一步。
包正军：我们通过和其他部门协调，及时把政策告知企业，通过一些培训会的方式或者在线直播的方式，让很多外贸企业了解这些政策。特别是最近省里面出台了很多政策，出台了接近22条复工强企措施，通过加快复工复产的进度，加大稳岗用工的保障，缓解中小微融资难、融资贵、融资慢7个方面出台了22条举措，更好的帮助这些中小企业配套上下游产业链的协同复工，加快经济的恢复。
主持人：我们知道27条政策一定是很好的政策，能不能举一些实实在在落地的，能够让企业受惠的政策？
包正军：我重点介绍三个政策。第一，加快中小微企业复工复产的进度。因为现在有很多疫情分区，低风险区、中风险区、高风险区，分区分级有序推进复工复产。低风险地区全面恢复生产秩序、不得采取备案、审批的方式延缓开工，严禁任何单位向企业收取复工复产保证金，支持保险机构推出中小微的企业复工复产险，人保、平安保险、太平洋保险这块现在做的非常好，保障范围包括企业因疫情期间形成的财产损失、营业损失以及消毒防护费等等，这些全部由省财政和企业按照比例共同承担，这是一方面。
第二，加大中小微企业稳岗用工的保障。出台的政策是什么？对参保职工30人含30人以下的小微企业裁员率放宽，不超过企业参保职工总数的20%，落实阶段性减免企业社会保险的政策。我们现在减免5个月的社保，降低中小企业的用工成本。
主持人：希望企业不裁员或者少裁员对吧？
包正军：对。而且返乡农民工带动3人以上就业而且签订劳动合同，还有一次性5000元的奖补。贫困劳动户建档立卡也按照每个人2000—3000块给予一次性的奖补，这是第二个层面，稳岗用工的保障。
三、融资难、融资贵、融资慢这一块出台了很多措施。第一，提高中小微企业首贷率和信用贷款的占比，确保国有大型银行对普惠性小微企业的贷款余额同比增速不低于30%，而且对股票质押到期，受疫情影响造成还款困难的企业，协调证券公司和金融机构开展3—6个月的展期，降低它的融资成本，充分利用这些再贷款、再贴现、疫情防控的专项贷款和政策性的专向性贷款，切实保障、降低小微企业的融资成本，鼓励这些银行对影响较大的小微企业贷款利率在原有基础上再下浮10%以上，确保今年小微企业贷款的综合成本至少下降0.5个百分点。我重点介绍这三个层面的内容。
包正军：在这个环节最后一个问题请教包主任，刚刚您提到整个安徽的外贸产业结构，在结构当中有传统产业，也就是我们的农产品，也会有一些高科技产品、新兴产品，这次首先疫情的影响，两个不同的区别，其他产业结构当中，哪些受到的影响小一些？哪些受到的影响大一些？有统计吗？
包正军：目前来讲，农产品受到的影响相对小一些，因为它是传统产业，还是有需求的。受到影响比较大的就是机电产品和高新技术产品的出口，可能合同的履约率达不到那么高。这恰恰又是安徽这几年转型升级、加快产业链转换，注重产业链延伸重要的支柱方面，所以说对这一块来讲，影响还是有点大的。
主持人：待会儿我们也会继续请教您，既然对于机电产品、高新科技产品出口有比较大的影响，你们会具体采取什么举措？谢谢您。接下来继续请教深圳市电子商会的徐慧英秘书长，徐秘书长，面对这次的疫情，所有的外贸企业遇到的困难、情况应该是大同小异的。我们特别想知道，分行业来看，您所在的电子行业他们遇到的困难有哪些跟其他行业不太一样的地方吗？
徐慧英：深圳电子行业的情况，我们昨天在统战部开会，发改委为出口召开了座谈会。我们汇报的情况基本上是这样，现在深圳企业百分之百复工，电子这一块，复工没法复产。很多没法复产，主要因为人员，深圳是移民城市，很多人回家过年，疫情来了，回不来了，包括湖北有很多人在深圳工作，很多企业面临复工的压力主要是人员压力。
主持人：开门了，现在没人干活。
徐慧英：老板很着急，有一些订单要交付，但是运转不起来，内部的沟通成本包括效率都比较低，阻碍了一些正常的运作，导致一些订单没法交付，合同没法履约，这是一个问题。
另外电子行业今年有危有机，好像机会也存在，特别是额温枪的需求，这就和电子相关，里面的元器件更多来自深圳包括我们商会大部分企业做的生意就是红外线传感器，那个元器件找不到，供需失衡，不停的涨价。很多企业手里有传感器，这次对他们也是一个机会，有一部分目前来说还可以。按照目前来说，整个供应链接下来会产生一些问题，因为上游供应商的问题，很多工厂没有办法正常提供订单，整个电子产业链会遇到很大的问题。很明显，现在欧美的元器件、芯片过不来，特别是东南亚、菲律宾有几个很大的国际芯片厂，现在都关掉了，过不来。目前在用的还都是库存的东西，接下来4、5月份，就会反应出来这个问题，这是很大的问题。
主持人：这其实是世界困难的两个方面。一方面是开门复工，但是招不到更多的工人，达不到原先预计的产量。另外即便我产量上去了，但是因为全球疫情的关系，我的供应链受到了影响，没有那么多电子元器件组装我要生产的产品。您知道电子产品当中少一个零部件，它就不成为产品，哪一个影响更大一些？
徐慧英：这个挑战特别大。元器件产品供应链有很大的问题，整个就是配套的问题，所以导致了很多订单流失了。
主持人：换句话说，对于深圳整个电子行业来讲，这个影响将会是持续的对不对？这个影响不仅仅是随着整个中国的疫情开始向好的方向发展就会逐渐解决。你看全球的疫情，现在我们不知道它会持续多长时间。如果一直持续下去，全球供应链就会持续受损，即便中国的疫情完全结束，即便能够百分之百复工复产，受到这个因素的牵制其实也还是不行的对吗？
徐慧英：对，包括出口这块，跨境电商这些都有问题。这两天得到消息，亚马逊很多产品不能入仓，包括欧洲国家对欧盟也下发了加征关税，对我们这些产品都有很大的影响。电子这一块，好多产品自己没有办法达到那个要求，还需要进口，有进口，再有出口。
主持人：谢谢您。我们也想知道对于行业协会当中的这些企业，你们能够提供的帮助是什么？在我们看来，你们能提供的帮助真的非常有限。一个是供应链的问题，另外一个是人的问题，你们怎么做？
徐慧英：目前来说，首先深圳政府反映速度很快，为了帮助企业，从一开年，各个局级开始搞调研，搞座谈，出台各类政策。贸促委最早出现认证的通知，帮企业解决问题。深圳政府2月16号出台惠企16条。我们对照和出口有关系就是第16条，加强保险费用保障。商务局连发6个通知，基本都是为了疫情期间克服困难各个方面的举措，协助企业的举措，行动很快。刚才我看了一下，包括商务局看得很远，三年的行动计划都出来了，培育一批具有国际竞争力的展会领军企业，打造一匹具有国际影响力的品牌展览，带企业，开拓，给支持。商会每年也会给我们一些机会，带着企业去拓展，政府都给予很大的支持。海关2月7日发布了帮扶企业恢复的20条，现在我们也在不停的消化，用我们的平台给企业做一些政策的解读，希望他们对照着能拿到政府的支持，这是一个。
商会也在积极协调他们复工复产的事，前一段时间找口罩，额温枪都需要，做调研，向政府反映问题建议，这一块都是商会可以做的事情。这个方面，政府对我们特别重视，最近连续多场会议反映企业的困难和建议。
主持人：我们知道电子产品整个供应链是全球化的，而且是最早实现全球化的供应链。我们很想知道，当深圳这些电子产品的生产企业供应链出现问题的时候，是哪些方面出现了问题？是哪些电子元器件开始短缺？主要的方向是哪些国家？
徐慧英：我们这两天调研的不光是小企业，大企业都是这样，现在所做的订单都是年前的订单，现在几乎一个大的订单都没有接到，整个形势没有订单也很麻烦。第二，供应链没法及时正常运转导致失衡，所以订不到货，整个都涨价，今年的额温枪从原来几块钱的一个小元件，现在涨到几百块，这种情况下，小部分人会赚到钱，大部分人还是不行，整体来看都是成本的上升。
主持人：我刚刚想问哪一个国家的疫情对深圳的电子行业影响更大一些？是韩国吗？它可能大量生产存储元器件，或者是日本，或者是美国，是什么样的状况？
徐慧英：按照我们现在的了解，其实元器件我们这边接触最多的是芯片这一类，这是比较高端的东西，一部分在台湾，包括现在菲律宾的影响也很大，还有欧洲国家这块更是，它几乎很难过来。
主持人：了解，非常谢谢。接下来我们看看贸点点的情况。陈先生。 陈良：您好。
主持人：贸点点作为第三方的支持企业，分两块情况，一块是在这次疫情当中，你们自身有没有受到什么影响？这是一点。第二，根据你们这么多年服务外贸企业的经历和经验来看，疫情在发展，还会继续延续下来，他们现在遇到的最大困难是什么？一个是针对你们自己，一个是针对你们服务的企业。
陈良：感谢主持人两个非常好的问题，我先回答第一个问题。首先，疫情确实对每一个人都是一件坏事，但是我们说危机、危机，恰恰贸点点这次的优势特别凸显出来。为什么？因为我们贸点点应用的是共享经济的理念，互联网+的手段。我们现在全国各地有7万多人，还在不断的增加，这些人都在当地通过严格的培训，随叫随到。所以最近我们企业不但没有受影响，反而我们的服务需求很大的提升。也就是说现在每天我们不需要做什么营销，海内外大量的客户，新的客人自然就在我们的平台上面，APP、Web端自然的下单，我们的员工确实感到比较欣慰。
主持人：当行业遇到困难和危机的时候，像你们这样服务于企业的机构，反而对于你们来讲是一个机会。我们懂了。对于贸点点自身来讲，这次的疫情并没有造成太大的影响，反而使得你们的整个业务得到了大幅度的提升。我们来总结一下你们服务的外贸企业，他们现在集中反映的困难，他们的难点究竟是什么？
陈良：非常好。现在的难点，刚才包主任、徐秘书长都提到了。今天早上我看到联合国秘书长说了：“全球经济衰退几乎是已成定居。”我们没有预料到海外的疫情会这么严重，会发展的这么快。紧接着，比如咱们的广交会大概率会往后延，因为现在肯定不是一个合适的时机。在这种情况下，我们马上面临着一个大问题，就是订单的问题。刚才徐秘书长提到，现在几乎很多订单没有了。
我自己这边也是一样，老外贸业务的板块，前天我们接到一个欧洲的老客户发来的邮件，说了两点，第一点，以下的订单可能会取消，第二点，我们的付款还要再延长，这两点一下子就体现出来。
首先是订单可能会严重的减少，另外我们的外贸企业尤其是中小微的外贸企业遇到资金周转的压力会更大。这两点恰恰是我们贸点点在这几年孜孜以求定位要服务的两点，首先订单一定会减少，没办法，因为现在全球经济衰退。中小微企业、广大外贸企业首先今年不要再想着去发展，要想着怎么活下来。活下来最好的办法是先把现有的订单用最低的成本、最高的效率、最好的质量完成，这样我们真正降低了成本、提高了质量，提高了效率，提高的竞争力，我们要把活下来的事实实在在的做好。
我也有一些典型的案例，和大家分享一下。最近，我们的需求很大的增加，尤其在疫情期间，有一位海外的采购商委托我们到一家工厂，好像就是安徽的，包总那边。要去验货，我们的业务员通知对方老板的时候，对方老板非常紧张，他说：“你们千万别来，我们这边因为疫情的管控，不欢迎外地的人来。你们来了不但政府要找我们麻烦，我们自己也很担心被传染。”结果我们的业务员说：“您放心，我们贸点点派的QC审核人员就是你们当地的。”这就是我们发挥的平台优势。结果这个老板一听，他说：“太好了，你们赶快来，赶快验完货，客人马上就要出货。”确实，我们感觉到在危机的时候，贸点点的创新服务模式把它的优势更好的凸显出来。
