5月11日消息,快手日前公布4月侵权举报受理及处置情况。4月,快手共受理侵权举报2238件,有效举报768件。相比上月,举报总数上涨36.13%,有效举报上涨52.38%。受理的举报中,涉及隐私泄露、侮辱谩骂和造谣诽谤、侵犯著作权等,分别占比16.66%,73.95%,9.38%。
快手表示,将持续完善侵权举报相关处置流程及机制,加强侵权举报受理工作,继续发挥用户举报机制的作用,保障用户合法权益。
截自快手黑板报公众号
抖音也于近日公示了4月侵权举报受理情况。4月,抖音累计受理网络侵权举报24807件,举报总数相比上月上涨0.5%,累计有效举报15347件,相比上月上涨4.9%,累计处置账号1380个。
举报内容中,造谣诽谤类10287件,占比41.5%,其中有效举报6069件;侮辱谩骂类84167件,占比33.9%,其中有效举报5555件;泄露隐私类6103件,占比24.6%,其中有效举报3723件。
截自抖音黑板报头条号
快手近日发布第九期落实中央网信办《关于切实加强网络暴力治理的通知》的公告。公告称,为有效防范和解决网络暴力问题,切实保障广大网民合法权益,快手持续加大对涉网暴帐号的处置力度,重点整治借社会热点事件进行人肉搜索、挑动网民对立、攻击辱骂他人、散布不友善言论等行为。上周,拦截网暴信息3812条,清理1866条,处置账号243个,主动提醒36个有被攻击风险的用户开启一键防护功能。
值得一提的是,快手电商近日正针对“大量售后单逾期不处理的消极售后行为”进行专项治理。“大量售后单逾期不处理”指商家存在大量的买家的售后申请,未在规定时效内予以处理(同意/拒绝),导致逾期后系统自动同意。
截自快手电商规则中心《大量售后单逾期不处理专项治理公告》
快手公告显示,商家在快手小店的经营推广过程中,若存在“大量售后单逾期不处理”的消极售后违规行为的,平台将视违规情节的严重程度等情况综合判定,采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、平台直接处理买家运费申请、暂停使用购物车功能、支付违约金等违规处理措施,同时平台依据售后处置行为判断,判定为高危风险商家的,关闭商家退款处理能力,届时买家的售后申请将自动审核通过并退款给买家,直至清除平台、终止合作。