5月25日消息,淘宝网发布通知称,为保障消费者在淘宝网浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息,助力卖家降低信息维护的费力度,淘宝网拟新增《淘宝网物流信息管理规范》。此次新增规则于2023年5月24日进行公示通知,将于2023年5月31日正式生效。
此次规则主要变更点为:新增《淘宝网物流信息管理规范》,规定了信息规范以及对应的违规管理。
截自淘宝网关于新增《淘宝网物流信息管理规范》的公示通知
关于“信息规范”部分,规则显示,除特殊商品/情形外,卖家应如实提供其在淘宝网售卖的实物商品所对应的下列信息:所有仓/发货地的实际位置信息;实际仓库作业信息(包含但不仅限于仓库接单、出库记录);商品在各仓/各发货地可供淘宝网售卖的库存数量;卖家在发货过程中产生订单拆单或合单(一笔订单分成多个包裹发货或多笔订单合并发货的场景)的情况,须提供相应拆单或合单结果。卖家可根据自身情况选择通过接口同步(通用ERP接入、自研/定制开发ERP对接)或在千牛“物流信息接入”管理页面提供上述信息。
淘宝网将对卖家提供的信息校准后应用于发货地表达、不可抗力豁免、物流时效表达等场景。
截自淘宝网关于新增《淘宝网物流信息管理规范》的公示通知
关于“违规管理”部分,新规在“违规情形”中增加了对第八条“提供虚假信息”的定义——卖家向淘宝网提供不真实的物流信息的行为。不真实的物流信息认定方式包括:经淘宝网核实证明信息系伪造、变造的;通过商品物流信息记录或买家反馈信息与卖家提供信息不一致的。
至于违规处理措施,新规指出,卖家出现上述违规情形的,淘宝网将视情节严重程度给予店铺警告、取消信息应用等措施。
值得一提的是,淘宝首页近日上线了“有好价”商品推荐频道。进入“有好价”频道,首屏顶部为实时显示当前“淘宝内最新低价商品”,包括男装、女装、美妆、个护、粮油、日用品等多个品类。该频道显示,目前有好价主力为“历史低价、旗舰店降价、同款低价、低于促销、百亿补贴、聚划算”等6类高价格竞争力商品,在淘宝天猫618期间进行标签推荐。
