1.二手电商,再掀热潮
先来假设一个场景,618购物狂欢节中为了凑单满减,你随便多加购了一个包包,等送到家里以后,你发现并没有搭配使用它的地方,这时你会怎么办?
再来假设一个场景,年终会上你抽奖抽到一个烤箱,可是家里已经有了一个多功能烤箱,这时你又会怎么办?
大部分人遇上类似的场景,要么会将东西闲置落灰,要么找个人送出去,要么就随手低价转卖了。
这里,就衍生了闲置物品的买卖交易。
生活中,有人可能嫌全新的某物件太贵,想找个二手的用着;有人嫌家里旧东西没地方放,想给东西换个主家顺便变现回点本钱。大到二手房、二手车,小到二手玩具衣服,买卖闲置物品早已经融入到每一个人的生活当中。
5月23日,国内最大的二手交易平台闲鱼召开2023年产品升级发布会,并公布了多项数据。其中,闲鱼的用户数目前已经突破5亿,发布规模近1亿,在线商品数量已超过10亿件。
在闲鱼上买卖闲置物品上的人群规模越来越大。
同时,另一个二手消费电子产品交易和服务平台万物新生(爱回收)集团发布了2023年第一季度财报。财报显示,万物新生第一季度总营收28.7亿元,同比增长30.2%;non-GAAP净利润为5011万元,non-GAAP净利率达1.7%,实现了连续三个季度运营盈利。
这无不显示着,电商二手交易市场如火如荼,二手经济已然处于持续火热的阶段。
清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》大胆预计,到2025年中国的闲置物品交易有望突破三万亿元。让闲置物品流动起来,已经成为一股时尚生活潮流。
2.二手电商是怎么火起来的
二手电商经济的蓬勃发展,并不是没有原因的。
其一,国家政策导向和互联网浪潮的双重加持推动了二手电商的迅速扩张。
建立资源节约型、环境友好型社会一直是我国经济发展、社会建设的目标指向之一。早在十一五规划中,作为两型社会建设和节能减排的重要途径,发展绿色低碳循环经济已成为探索新发展模式转变的重要抓手。
回收利用旧物资源,尤其是电子产品,对促进资源循环、减少碳排放具有重要推动作用。这就刚好契合可持续发展、推进循环经济的政策大环境。一时间,二手商品交易展现出巨大的发展潜力。
最近十年,“互联网+”经济获得了全面突破。移动网络普及、图像信息传播方式多元化等因素为电商发展带了巨大机遇,闲鱼、转转等网络平台日益成为二手交易的主渠道。
2021年,“十四五”规划提出,要鼓励、支持“互联网+二手”模式发展,鼓励平台企业引入第三方二手商品专业经营商户,同时要求明确行业标准、规范交易行为等。如此政策加持下,头部二手电商平台转向碳双减的重要试验点,迎来了又一个大发展风口。
其二,二手经济的爆火也源于人们消费观念和习惯的转变。
随着居民收入和生活水平的提高,人们的消费观更新升级,一方面有更优质物品的消费需求,另一方面产生了一定的闲置物品资源。
但在经济下行压力变大,经济发展脚步变缓的情况下,人们的消费更加趋于理性。尤其是历经疫情之后,不确定性因素的增加让人们更加注重可持续发展,该消费的地方可以消费,该省钱的地方也不能含糊。
从买家的角度来说,二手交易平台上的物品五花八门,覆盖生活各方面,且有很多物品都是95成新、99成新的,人们往往可以以更便宜实惠的价格买到自己心仪的东西。而就卖家来说,把闲置物品处理出去,既能促进资源流通,节省占地空间,又能帮助自己回血,省下的钱又可以用到别的地方。
这样循环利用的消费经济方式,能帮助人们更好地适应高速发展的社会,受到了更多消费者的欢迎。
其三,资本加码、平台助推成为二手电商火爆的又一个原因。
二手交易电商瞄准了时代经济走向和人们更趋理性的消费需求,不断调整着经营战略,推出更切中人们心理的多品类服务。部分嗅觉灵敏的资本巨头,如阿里巴巴、58同城、京东,早早把目光放在互联网+资源循环利用的赛道上。
2015年前后,国家继续大力推行互联网+循环经济模式。淘宝、58同城抓住机遇前后上线了闲鱼、转转二手交易平台,老牌的二手机回收平台爱回收也背靠京东逐渐向综合类二手平台转变。之后,专注于二手房、二手车的电商平台,如安居兔、贝壳找房等也在资本的扶持下随着互联网浪潮的发展而纷纷落地成立。
随着商业巨头迅速入场,二手商品交易借助互联网+电商的模式大规模转向线上,不再过度受限于时间、地域,其交易品类、覆盖领域、用户规模越来越大。二手电商平台趁时势迅速打开、攻占市场,完成了急速扩张。
但是,任何迅速发展起来的事物,总会有些内外部机制滞后于它本身的发展。二手电商由于自身不同于一般市场交易的特殊性,一直存在着一些行业弊病顽疾,让用户和平台双双头疼不已,仍需电商们探索着解决行业痛点。
3.二手电商的困局与破局
二手电商的困境主要在于交易信任和平台营收两方面。
信用在任何交易中都是关键因素之一,在二手商品交易中尤其突出。从交易体验上来说,二手交易多发生在个人与个人之间,物品质量、网络造假、售后服务等问题很难得到完全的保障,用户的体验无法保证。
目前,各个二手平台的市场监管并不到位。不良商家依次充好、真假混买、虚假交易、网络诈骗等现象层出不穷,用户信任问题难以解决。
久而久之,用户对平台的可靠性就会产生怀疑。即使是闲鱼这类已经做到国内最大的二手交易平台,也难以避免存在这类负面消息,用户粘性与活跃度大大降低。
从平台运营的角度看,变现盈利也是非常大的难题。
传统的旧货交换,实际是中介两头吃的过程,以低价买进,再以稍高价卖出。但是以平台取代中介之后,用户很多时候并不愿意支付佣金,一旦平台提高佣金价格,就有很大可能性丢失用户量。
对于主营C2C类的回收平台,如咸鱼,买卖双方的交易是免佣金的,平台几乎没有变现的可能。早期的咸鱼完全是免费使用的,单靠广告营销一项,平台的利润非常单薄,常年处于亏损状态。
对于C2B2C模式的电商平台,如爱回收、转转,尽管它们可以赚取一定的中间差价,但是平台本身的经营成本,包括回收、仓储、检验、人力资源、物流寄送等等,都是非常昂贵的。并且,平台商品价格一般是公开透明的,假如A平台定价240,B平台同样的商品出现了更低价,那么A平台就很难留住用户。二手交易的不稳定,更增加了平台回本营收的难度。
当前,各个领域的二手电商领导者们都在努力搭建诚信可靠、估值准确、保障完备的平台服务体系,尽可能地减少信息不对等,带动二手经济朝着更好的方向发展。
例如,闲鱼在5月16日宣布将从下个月起对高频且高额交易的卖家收取软件服务费。该举措正针对一些职业卖家,尤其是黄牛商户,在一定程度上能够整治伪商家对市场的扰乱。
闲鱼的产品升级还推出了全新的信任系统产品——鱼力值。该产品将依据参考大数据模型、用户交易行为、用户交易口碑等多个维度,综合给出评分,帮助买卖双方更清晰地了解到对方的信用价值,为诚实交易增添助力。
基于买卖双方都不想吃买贵贱卖的亏,爱回收、转转专门推出了3c数码官方鉴定的服务,设置专门的检验环节,让买卖双方交易得更加放心。
而针对二手交易平台本身曝光度不足、创收较低等问题,很多平台也推出了自己的应对策略。
闲鱼在淘宝、天猫投放产品广告,消费者在搜索商品时既能看到一手商品,也能看到闲鱼上较优质的二手商品,并且可以直接跳转到闲鱼进行交易。如此,既提高了闲鱼的曝光度,又推进了闲鱼的商品交易。
万物新生宣布集团转型为电子产品循环经济企业,保留了原有的3c电子产品回收与二手交易业务,增添了循环经济板块,形成全产业链的完整闭环,增强集团在经济、社会和环境方面的影响和营收,开创了二手电商全新领域。
总而言之,从行业整体来看,二手交易电商仍然处于一个较大的风口区,但是行业中的难题也将长期存在、难以得到完全解决。
闲鱼的创新升级,万物新生的企业转型,都在尝试解决行业难点痛点,为二手经济的发展带来了新的可能性。至于这一系列探索如何,且看其未来发展。
