5月31日消息,在日前举办的2023年腾讯文旅行业创见前沿论坛上,同程研究院与腾讯营销洞察(TMI)联合发布了《中国旅行消费趋势洞察白皮书(2023年版)》。
报告基于问卷调研及同程旅行大数据,揭示了2023年旅游的四大新趋势:小众独特、自在松弛、未知惊喜、深度在地。给出了年轻无孩、有孩家庭(学龄前)、有孩家庭(学龄中)、成熟家庭这四类典型人群的画像。
(图源 同程文旅,下同)
在旅游目的地上,白皮书显示,2023年,75%的消费者在规划旅行线路时,会考虑小众景点与路线。据同程旅行数据,五一期间“小众”相关旅游搜索热度环比上涨172%,“冷门”相关旅游搜索热度环比上涨113%。
在旅游心态上,这一届游客更倾向于通过旅游来释放压力,大家偏爱的旅游主题也与以往不同,有些人喜欢选择一家舒适的酒店直接躺平,有些人则用美食和拍照来解压。
在以放松为主打的出游心态下,消费者们感兴趣的游玩内容也发生了变化。同程旅行数据显示,2023年4月份,与季节因素息息相关的自然风光、赏花、踏青占据热门旅游主题的前三位。同时,“寺庙”类主题景区或旅游产品搜索量同比增长220%,从众多旅游主题品类中脱颖而出。
出行要放松,预订旅行产品的过程也要简单,不需打开别的APP、直接可微信支付、随时可搜索的微信小程序成为消费者的旅程“新宠”。腾讯调研显示,61%的消费者在旅程中使用小程序进行订购住宿、交通、餐饮等。
由于放松成为重要的旅游关注因素,人们对旅行计划的安排也随之改变。 报告显示,与2019年相比,有65%的消费者不做全程的行程规划,63%的人不愿意将每天行程排满,希望有一些留白空间,来邂逅不一样的惊喜。
同程旅行平台上,提前7天预订机票的人群占比从2019年的68%降低到了13%;52%的人更愿意到达旅游地之后再预订住宿。
同时,绝大多数旅游消费者的旅游模式,正转变为深度体验当地生活。腾讯营销洞察研究显示,有65%的旅行者更关注“深入当地”,体验当地特色交通,品尝当地美食,观赏当地特色风光,参与当地特色活动等。
报告从孩子成长阶段和家庭结构的角度,将旅游核心客群划分为四类典型人群,即“年轻无孩人群”、“有孩家庭(学龄前)”、“有孩家庭(学龄中)”和“成熟家庭(孩子成年)”,并分析了四类人群的特征。
年轻无孩人群喜欢新奇、小众、能满足社交需求的景点,注重效率、爱运动,爱去“有IP的地方”。景区音乐节、电竞赛事等泛娱乐IP,或者有极致“出片”感的景点,是吸引他们注意力的关键。
有孩家庭(学龄前)把孩子的需求放在首位,看重商业化程度高的景点,也易被剧综取景地种草。主打趣味性、便利性的亲子产品,更能吸引这类人群。
有孩家庭(学龄中)关心孩子学习成长,倾向安排与孩子兴趣爱好相契合的景点。研学、夏令营、博物馆等主打涨知识、学技能的旅游产品等,能直击家长的兴趣点。
成熟家庭人群则希望充分利用闲暇时光各地旅游。他们喜欢名山大川、历史古迹,也爱“田园牧歌”,一站式旅游、康养旅居服务等品质型/定制型产品最容易打动他们。
