5月31日消息,快手大数据研究院、快手护苗和快手公益联合中国青年网发布《2023快手未成年人保护报告》。
报告指出,2019年,“青少年模式”由国家互联网信息办公室牵头,在主要短视频和直播平台试点上线。四年多来,在国家有关部门指导下,各大平台通过探索与实践,持续完善未成年人保护机制,形成了涵盖产品、内容、运营和各方协作的新模式。
以快手平台为例,四年间,青少年模式已从1.0版本持续升级至5.0。相较于此前版本,最新的青少年模式5.0版从审核规则、审核流程、审核团队建设三方面进一步完善了内容审核机制。一条视频从上传到呈现在未成年人面前,必须经过三重机审、多重人工审核,其中,人工审核规则由100多项增至120多项。
图源:快手大数据研究院公众号
同时,快手通过一系列技术手段,进一步提升了平台青少年内容的丰富度和推荐的精准度。通过分析平台青少年喜欢观看的视频类型TOP榜、青少年喜欢观看的热门视频等数据,快手进一步完善了青少年模式的内容池,细分类目由40余项增至50余项,优选教育、科普、乐器、运动等多个领域中寓教于乐的优质内容,同时增加了视频合集推荐功能,优化青少年模式的内容体验。
考虑到不同年龄的青少年认知程度及关注点有所不同,在算法推荐方面,快手青少年模式5.0采取了分年龄段推荐策略,通过“兴趣推荐+多重选优+时间维度”的推荐机制,综合视频的质量、完播率、点赞量等,完善内容推荐逻辑,并匹配了更适合青少年的视觉呈现形式,力求以兼具趣味性和实用性的内容、更加个性化和时效性的推荐,提升未成年人观看体验。
图源:快手大数据研究院公众号
在优化产品功能的同时,快手还配置了一支200人的专业客服团队,7x24小时全天候帮助解决未成年用户遇到的使用问题。此外,快手也积极发挥平台内容优势,联合站内外专家、机构、创作者,策划了一系列未成年人相关的主题活动。
2022年,快手在此前“快手护苗行动计划”的基础上,推出《护苗在线说》直播专栏,系列主题直播活动总计观看量超600万。
快手还联合最高人民法院推出《看见中国少年法庭》特别直播活动;在未成年人信息安全保护方面,快手联合最高检第九检察厅、最高检新闻办公室、央视《法治在线》发起“守护少年的你”活动。
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此外,为满足未成年人学习、成长需求,推动短视频平台成为未成年人拓宽视野、发展兴趣、学习知识的社区平台,快手还邀请了各类知识大咖和权威专家,着力打造专业有趣的内容。
持续打造优质内容的同时,快手也在发挥平台优势帮助更多青少年成长。报告显示,2021年1月,快手与首都师范大学超越社工事务所联合启动全国未成年人司法社会工作者公益培养计划,累计招募3862名学员;2022年9月,快手联合中国关心下一代工作委员会、中华儿慈会、中国光华科技基金会、全国各地市教育部门等,发起助力中小学生阅读梦活动,为全国各地20所学校捐赠价值133.2万元码洋课外图书,超过2.6万名中小学生从行动中受益。
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