核心提示:店铺出现这三种问题你一定要高度警惕!,如果我们店铺的顾客出现以下这三种情况,我觉得你要高度警惕了,要不接下来我们店铺会很难继续.第一,顾客在你店里只买了这一件衣服,那没有更多的人去购买,这说明什么?顾客在你店里是挑款衣服的.
如果我们店铺的顾客出现以下这三种情况,我觉得你要高度警惕了,要不接下来我们店铺会很难继续。
第一,顾客在你店里只买了这一件衣服,那没有更多的人去购买,这说明什么?顾客在你店里是挑款衣服的,你会让顾觉得这个店里的衣服不适合她,所以说在顾客之间,我们跟顾客之间的关系就会变成什么?一次性的买卖关系,如果你这点高度重视,那你的连带率,未来我们顾客跟店铺的粘性就会越来越差。
第二,你要给顾客推充值,顾客就会拒绝,那这种情况我们也要重视,那顾客拒绝你两大核心原因,要么是顾客来到店里没有感觉到这种价值感,对品牌不够信任,对我们的产品没有认可度,充值卡设计本身有问题,那员工不知道怎么介绍,介绍完了顾客也不感兴趣。如果我们店铺也出现这种情况,那店铺的优质VIP的占比将会越来越少。
第三,店铺一做活动就运气,不做活动就没业绩,这说明店铺吸引都是一群对价格极度敏感的这种刚需顾客,那这种情况下,那店铺的生意肯定会越来越差,所以说接下来我们还要去做一件事情,就是通过产品,通过我们的门店管理去提升店铺员工的这种搭配能力,以及让服务甚至增值服务去提升我们高质量客户的这种占比,只有高质量客户占比越来越多,那我们的力度才会越来越稳,而且提升空间才会越来越大。
以上图片均来自纽方女装品牌,有意向的小伙伴可以咨询丽人服装网~