房地产VR实景看房、学生上云课堂、基层干部直播卖农产品……2020年是全渠道直播带货的元年,疫情的出现,更是加速了直播业的发展。据商务部大数据监测,一季度全国电商直播超过400万场。
广百百货新市店里,销售员莲子在直播卖衣服,距离莲子直播不远的地方有一家服装厂,服装厂的老板李志新的团队最近也在直播带货。直播带货渐成服装行业的“救命稻草”?疫情下,广州服装业如何转型自救?
(拍摄:中服网)
商场试水直播自建平台保障购买力
化妆镜前,身着粉色Polo衫的莲子正在涂腮红,她担心一会儿直播中自己的妆太淡,紧接着,她又涂了遍口红。从事服装销售近五年的莲子,面对首次直播,显得有些紧张。19点,在广百荟小程序上莲子的首播开始了。
广百百货新市店销售员莲子在直播。新华网李相博摄
短短12分钟莲子的直播点赞数超过1.4万。广百百货新市店综合部经理钟佩君说:“广百直播有自己的平台,粉丝大都是门店的老客户,虽然数量不是特别多,但可以保障购买力。”
一次成功的直播不是主播说几句话、介绍下服装就可以搞定的,为了这场直播,一周前广百新市店就开始准备,从与品牌沟通,到主播选拔再到直播信号测试……
没有专业的灯光也没有舞台背景,为什么要在店里直播?钟佩君说,这样的环境直播会更真实,粉丝隔着屏幕也可以看到实体店。“更有意思的是,有些逛街的顾客也会被我们的直播吸引过来。”
广州商务局规划的“个十百千万”政策中,提出培育万名“带货达人”,广州还成立了全国首个“直播电商智库”,助力广州打造全国著名的“直播电商之都”。目前,广百旗下门店都在试水直播领域。不仅如此,包括天环、凯德、新世界等商业企业,也纷纷加入到直播带货的行列。
服装生产商转危为机直播成行业趋势
32岁的李志新是广州本言服饰的电商负责人,2013年,他放弃国企工作,加入哥哥公司。一场疫情倒逼服装企业转型,李志新也是万千直播行业中的一个。
幸运的是,这个春节李志新兄弟并没有回武汉老家。“否则工厂、档口就无法复工,我们的损失会更重。”李志新说。
疫情让本言服饰积压了四五万件衣服。如果李佳琦、薇娅在直播上的成功,只是让李志新有了直播带货的动力,这次疫情的影响则让他不得不“赶鸭子上架”。4月初,李志新的直播团队开播了。
跨界转型要有承担风险的勇气和能力,他形容自己是“摸着石头过河”。“有些事情不是花了钱就能成的,我们不了解直播行业,2019年底,我们请过摄影师、摄像师、编导、后期、主播等等,前前后后花了83万,都打了水漂。”李志新说。
作为针对批发端的快时尚女装企业,本言服饰仍以档口销售为主。“目前直播销售解决了七八成的积压货物,但并不盈利,用这种方式维护老客户。我们不直接对零售端,不能抢客户的客户。”李志新说。
李志新认为,服装企业销售档口占比大,直播销售占比少,并不是理想状态。他希望可以有针对批发领域的直播平台,“理想中的平台集中商家也集中客户,行业带动的客流量远超过某个直播号的本身。”
据广东省服装服饰行业协会数据,广东服装产量占全国的1/4。疫情下不仅广百等大商场实体店直播转型、服装生产商直播自救,大企业也纷纷效仿。汇美集团董事长方建华直播首秀2小时吸引了54万人观看。
汇美集团董事长方建华直播首秀,2小时内吸引了54万人观看。新华网发
方建华表示,直播是跟消费者互动的好方式,它能增加消费者对品牌的粘度,为门店增加销售。“线上直播批发已经演变成新的主流,会逐步瓜分掉传统批发模式份额。”
广州服装货源丰富、性价比高,批发市场、布料市场、辅料市场以及服装加工厂都聚集在广州及周边,拥有得天独厚的产业链优势。同时,广州的5G技术、基站建设都走在全国前列,还有很多互联网龙头企业,具有强大的数字经济的优势基础。
方建华说:“日前,我们作为微信直播内测的首批战略性合作商家,在微信小程序上进行直播,观看人数超过100万,3小时销售突破60万。从产业基础到政策支持再到技术优势,我相信广州可以建设‘直播电商之都’。”