当前,新冠肺炎疫情已经在全球蔓延,给全球经济带来巨大冲击,给人类社会带来严重威胁。目前,我国疫情防控向好态势进一步巩固,但是,随着国外疫情蔓延,我国的疫情防控工作已逐渐从内防扩散转向外防输入,这为疫情防控工作带来了新的挑战。沈阳市贸促会按照市委、市政府的决策部署,在做好机关疫情防控和贸促工作有序开展的基础上,根据市疫情防控指挥部要求,与商务局和外办共同牵头,多家市直部门共同参与,组成沈阳桃仙国际机场“外防输入”联合办公室,执行对境外入沈人员的登记和转运任务。
沈阳市贸促会党组和领导班子高度重视,选派占全会在岗人数一半以上的十余名业务骨干进驻沈阳桃仙国际机场,执行“外防输入”任务。沈阳市贸促会人员承担政策把握、牵头协调、多语种翻译、数据统计、后勤保障等多项重要任务,在机场迅速筑起贸促力量盾牌,恪尽职守,坚持不懈,为沈阳市“外防输入”疫情防控工作贡献贸促力量。
一、协调保障确保联合办公运转顺畅
这种联合办公对于贸促会来说,是零经验起步。况且疫情不断发生变化,新的政策连续出台,通告措施随时调整,牵头值班工作每天都要去面对解决新的问题,不论是理顺联合办公的整体流程,还是安抚重点旅客的情绪反应,对于牵头值班来说,都是头等大事。在诸多大型活动中历练出来的贸促尖兵,在“战疫”舞台上得以一展身手,统筹工作链条,解读政策,保证处置工作平稳运行,有效避免网络热炒事件发生。
沈阳桃仙国际机场首趟航班抵达时间在早上9时左右,最末航班抵达时间在午夜2时左右。这就决定了值班人员必须在八点半到岗,凌晨3-4时下班,有时候离开时天已见亮。同志们经受着精力、体力和心理压力的多重考验,但思想意识始终坚守两个使命:一是确保无旅客滞留;二是掌握每一名境外入沈旅客的去向,确保形成闭环管控。另外在牵头值班期间还要负责申领防控人员的各类防护物资,协调申领办公用品等保障性工作。
二、周到翻译服务彰显贸促人员素质能力
按照沈阳市“外防输入”疫情防控工作部署,沈阳市贸促会派遣6名英语、日语、韩语等语种翻译干部,为空港入沈的外籍人士提供翻译对接服务,协调外籍人士核酸检测、信息采集、人员分流、转运和安置等工作。截至目前,共向来自31个国家50余个抵沈航班中的外籍人士服务750余人次,以强烈的责任感和使命感顺利完成工作任务,受到外籍人士、市领导和相关单位的一致好评。
在特殊的岗位上,支援机场“外防输入”的贸促人员凭借较高的职业素养和周到翻译服务赢得了外籍来沈人员的一致好评。有某领事馆相关人员从境外经北京转机返回沈阳,商请翻译人员予以协助。沈阳市贸促会外语翻译向国际友人介绍政策,讲明流程,耐心引导,确保“绿色通道”服务名副其实,赢得国际友人的充分认可。事后,领事馆照会市外办,对沈阳市贸促会服务保障事宜表示感谢。
法律事务部同志刚刚为企业办理了《新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书》,转身“携笔从戎”赶赴机场,“摇身一变”成了英语翻译。在机场执行翻译任务之余,他还惦记着企业持有证明书的使用情况和效果,不时电话联系沟通企业有关法律服务事项。
三、准确数据统计尽显贸促人员职责担当
午夜2时最末航班抵达之时,正是空港入沈人员相关数据统计组加紧干活之际。沈阳市贸促会负责的数据统计组需要整理出当日五六百名旅客的国籍、来源国、中转地、目的地(本市区县、本省外市、外省)、体温等等旅客信息。统计、整理、纠错、核实等等一系列最基础的工作需要有较强的责任心并付出极大的耐心、细心。当日的详细信息将上报市防疫指挥部,通过市防疫指挥部继续上报,这将是省市相关部门制定措施,相关领导决策的主要依据。一个多月以来,共统计500多个航班,来自90多个国家的6000多名旅客信息,其中由国内20多个城市中转而来,涉及30多个国籍。
四、防疫中兼顾外贸发展突显贸促功能作用
在机场防疫的同志没有忘记推动经济社会发展的使命。复工复产以来,他们合理安排时间,不断建立对洽渠道,促进商务合作。在德国驻华使馆经济商务处引荐下,将沈阳医疗物资外贸企业面向德国进行推广宣传。与西班牙马德里工商会建立友好联络关系,协助其了解医疗物资生产企业。对希腊“一带一路”协会关于医疗物资的捐赠求助,积极回复并表达慰问。与法兰德斯中国商会(比利时)建立联络,协助其了解沈阳市医疗物资生产企业。协助澳贸委沈阳代表处采购抗疫相关物资。
为落实市防疫物资生产企业扩大出口的部署,紧密疫情期间国内外商协会相互联系,沈阳市贸促会通过多种方式、多个渠道、多次沟通,把《沈阳市医疗防控物资生产企业简介》推送给国外经贸界的新朋老友,为夯实对外网络建设添砖加瓦。通过参加SGS通标标准技术服务有限公司的线上会议,了解抗疫物资出口标准和流程并获取会议资料,为沈阳抗疫物资产品通过欧盟认证和其他认证等提供参考,更好的为国外商协会提供服务,扶持本地企业做大做强。
在防疫一线同志细致周到的服务之下,不论是归国的同胞,还是来华的友人,无不称赞“中国让他们感到安全,沈阳让他们倍感温暖”。工作虽然辛苦,但我们能够为守住沈阳“空中大门”贡献一份力量而感到自豪和骄傲。