Zara正试图撕掉“平价”的标签。
这个成立于1975年的服装品牌，秉持“顾客买得起”为理念，以大牌的设计和低廉的价格，吸引了一大批来自世界各地的消费者。但现在Zara改变策略了。从去年1月开始，每个月的起售价都较同期提高了10%以上，高于全球许多市场的通胀水平。
新的成绩不俗。Zara母公司Inditex发布的2023年第一财季（2月至4月）的财报显示，集团第一财季收入为76 亿欧元（约合78.5亿美元），同比增长13%；净利润为11.6 亿欧元（约合12.4亿美元），同比增长54%；毛利率为 60.5%，创下历史新高。集团旗下品牌和全球所有主要市场业务均实现积极的增长。按品牌分，Zara和Zara Home依然是占比最大的业务。
这一切，发生在Inditex新掌门人、现年39岁的玛尔塔（Marta Ortega Pérez）掌舵之后。她是Inditex创办人奥尔特加（Amancio Ortega）的小女儿；去年4月，成为该公司的集团总裁。
虽然Zara涨价，但这个决定并不容易。玛尔塔重新定义Zara的定位。奢侈品牌即使多次涨价，营收、获利却依然成长，让她看到了Zara往精品靠拢的机会。
Zara重新定位后，陆续推出多个高级服饰支线，包括街头风格的SRPLS系列、极简风格的Origins等。玛尔塔主动找上大咖设计师为Zara效力。例如，她找上罗德里格斯（Narciso Rodriguez）设计联名限量服饰，他是多位美国第一夫人御用时装设计师。为了提升门市体验，玛尔塔还将店面直接搬到精品同业的隔壁，提升的品牌形象。
这也印证了随着时代的发展和消费者需求的改变，当下的年轻人在消费选择和消费习惯上呈现出与前辈不同的特点，消费行为也逐渐开始发生变化。
在过去，人们更多地追求物美价廉的商品，如今随着社会经济的发展，消费者的选择不再仅限于价格，而是更加注重产品的品质和使用体验。
相比之下，Zara已成为同类快时尚品牌中涨价速度最快的品牌。为了确保盈利能力，截至报告期末，集团在全球拥有5801个销售点，较上一年净减少622家，核心品牌Zara净减少123家。此外，Zara还在多个国家或地区对在线退货收取费用，并不再免费提供购物纸袋。
未来，首席执行官 Oscar Garcia Maceiras 表示，随着 Inditex 在全球范围内开设和翻新门店，重点将放在“销售质量”而非数量上，并且整个公司都在努力提高效率。集团计划在已有基础上开启新的扩张，计划投资16亿欧元，在今年年底前将门店总面积增加约3%，进一步提高门店销售效率。
中国市场方面，集团也正在进行新一轮的门店调整，将采取更加精准的开店策略。目前在中国拥有242家门店，以Zara、Zara Home、Oysho和Massimo Dutti品牌为主。
