7月14日消息,界面新闻从美团内部人士处获悉,美团App固定直播入口已开启50%灰度测试,此前已在美团外卖App首页设置直播入口。
目前,美团直播主要以官方直播为主,中小商家自播为辅。官方直播间主播来自合作MCN公司,参与直播的商家以知名品牌商家为主,后续平台将引导更多商家参与自播。
在组织架构上,美团在今年3月搭建了直播技术中台,目前团队规模不足百人,由美团副总裁、S-team成员李树斌牵头负责。直播技术中台主要为美团直播以及参与直播的商家提供工具支持,而美团直播的运营工作目前由到店和外卖两个业务线负责。
截自微博
据上述知情人士透露,美团内部从2020年就开始论证是否要上线直播业务,当时直播电商刚刚走红,美团内部从各个平台头部直播的直播间感受到了直播带货潜在的影响力。
在论证过程中,美团内部认为美团做直播主要面临两个难点:相较于内容类的直播平台,美团能吸纳的用户停留时长相对有限,直播非常需要用户停留,但此前用户基本上到美团下完单就离开;直播不仅需要好的基础设施,还非常需要好的直播内容,但当时的美团都不具备。
虽然从2020年开始,美团就在小范围测试直播业务的效果,但由于当时公司主要精力在美团优选、美团买菜等零售业务上,再加上直播业务面临的困难较多,公司对直播业务投入的资源不多。
直到去年3月,美团才花费更多精力测试直播业务的效果。据接近美团的行业人士透露,美团把直播业务的战略地位提高,和其感受到来自抖音的冲击有一定关系。去年,抖音大力扶持本地生活业务,在低价团购活动的带动下,抖音到店业务的成交额快速增长。去年高峰时期,抖音到店业务的总成交额一度达到美团到店业务总成交额的45%。
截自美团App
今年3月起,美团通过外卖和到店业务,逐步加大对于直播的投入力度,并通过联合SKA、KA商家共同补贴的方式,提供爆款商品。美团推出大规模低价折扣后,抖音到店的成交额较美团的比例开始逐渐下降。
促使美团内部重新思考其在直播上面临的难点,以及最终决定扩大直播测试范围的转折点,是在今年6月。当月,部分场次的直播转化率超过40%,个别场次转化率甚至更高,远超行业常规水平。品牌商家也有意愿加大对于美团直播的投入力度。
比如,今年618期间,樊文花三款商品上架美团官方“变美直播间”累计售出1000多份。在其自播直播间,两天时间直播间成交额是平日的5倍,5天到店核销率超90%。华莱士参与两次美团直播神券节以爆品、低价为特色,带来了超10万新客。
图源:美团闪购商家中心公众号
