新冠肺炎疫情肆虐全球，在华外企为抗击疫情积极发力。
梳理和整合各种能帮助跨国企业的流程，是著名跨国差旅风险管理机构国际SOS正在努力的事项。其向《中国贸易报》记者介绍，他们在疫情发生以来的跨国业务实践中发现，对跨国企业及其员工来说，当前存在的主要困难体现在：对健康有潜在的严重影响，包括心理压力；差旅和员工全球流动不可预测性提高，不断增加的业务中断干扰；业务连续性遭遇风险。
“我们一直持续为有需求的客户及其员工提供一系列医疗、健康和安全服务。例如，疫情期间我们已进行多次撤离，转运新冠肺炎病人以及将人员送返回国。尽管这些任务变得越来越困难，但我们仍将继续支持企业的这些需求。”国际SOS方面告诉记者，被困在海外的国际派驻人员及其家人在这期间更需要心理咨询支持，还需要获取及时的建议以确保健康与安全，国际SOS援助中心平台及时为他们提供相关支持。
国际SOS方面还进一步发现，心理健康已经成为新冠肺炎大流行中的关键问题，国际SOS援助中心携手全球合作伙伴——职选（WPO），持续为客户员工提供包括心理健康方面的帮助，并启动一条新的心理咨询热线，赋能企业更快速为其员工提供短期的心理咨询服务。
随着形势的变化以及许多企业开始恢复业务，国际SOS开始重点关注公司在为不同员工提供保障时的灵活性和适用性，安全有效地执行及落实相关内部政策。
具体来说，国际SOS呼吁跨国企业对员工进行症状和预防性卫生措施培训，并确保员工能够获取最新疫情信息；建议员工感到不适时及时就医，并避免出行；建立内部危机管理团队并定期开会；审查差旅管理政策、评估旅行中断的可能性，以及对目的地的隔离要求做好准备；审查疾病大流行的应对计划，包括如何管理受影响地区的差旅人员及员工；检查个人防护设备以及清洁消毒规程；如需差旅，建议员工预留更多时间以确保行程的灵活性。
疫情期间在一线的这些努力，让国际SOS对国际抗疫合作有着更多切身体会。早在今年2月，国际SOS就透过《中国贸易报》鼓励中企将防疫做法分享给国外同行。国际SOS还启动国际商会（ICC）AOKpass应用程序试用版，该应用程序可提供对新冠肺炎相关合规状态的数字化安全验证，以对个人新冠肺炎相关合规状态提供可信赖的认可，用户可以完全掌控个人的医疗信息，这些信息安全且私密地存储在用户个人的设备上。该应用程序将帮助消费者、员工和企业在新冠肺炎大流行的情况下更安全、快速地恢复商业活动。
国际SOS方面介绍说，“通过与国际商会ICC AOKpass建立合作模式，我们希望未来ICC AOKpass可以成为验证新冠肺炎相关合规状态的全球标准，这个标准需要适应不同公司和国家的合规要求，保持迭代以适应不断发展的新冠肺炎血清学检测方法和全球最佳实践。ICC AOKpass还希望能允许验证个人持有的其他免疫信息和医疗合规记录。”
