8月2日消息,视频号近日宣布将新增“视频号小店商家会员营销功能”。视频号小店商家会员营销功能:指腾讯向商家和用户提供的一项技术服务,商家可以使用本功能自行建立商家会员体系、并向用户提供会员服务。
据悉,这是继视频号小店六大营销组件优惠券、限时抢购、拼手气礼券、拼团购、店铺直播和直播间分享员之后的又一“营销利器”。腾讯最新发布的《视频号小店商家会员营销功能服务条款》(以下简称“条款”)显示,新功能相关条款正式生效时间为2023年08月02日。
截自腾讯《视频号小店商家会员营销功能服务条款》
目前,商家可以通过视频号小店商家后台系统“营销中心”-“会员营销”板块申请开通本功能。“新功能”开通后,商家可以自行配置会员服务,包括但不限于会员的经验值获取规则、会员名称、会员等级卡片、会员权益(包括开卡礼、会员券、会员群等)、会员协议规则、会员任务、会员积分规则、积分商城等,商家也可以调用接口自行对用户会员积分进行管理。
单从工具侧看,这和其他会员工具差异并不大;但从应用场景上看,小店的这一“新功能”如果和微信生态打通,那商家的私域会员运营能力将获得空前提升。据《条款》第3.4项内容显示,视频号小店的会员营销功能或将打通直播间、橱窗、视频号小店购物袋、视频号小店首页等多个重要流量入口。社群也或将和视频号小店会员营销工具打通。据《条款》第3.8条显示,商家可以通过“新功能”打通微信群或企业微信群。
截自腾讯《视频号小店商家会员营销功能服务条款》
此外,平台也将授权商家在注册时获取用户手机号。《条款》第3.6项内容指出:在商家开启会员服务展示的情况下,用户可以加入商家会员。用户加入时将授权商家获得用户的手机号,用于为用户建立会员账户,向用户发送短信、客服消息,拨打电话。
据了解,平台方在商家会员业务上有过多次尝试和发力,不管是腾讯还是支付宝,他们都曾在“支付场景”推出过付费会员卡和会员储值等功能,但是具体落到商户层面时,平台提供的储值工具就很难兼容进来。
