近日，一场由福建省贸促会主办、泉州市贸促会协办、德化县贸促会承办的“涉外商事法律服务八闽行”培训活动在泉州德化县举办，德化县相关陶瓷出口企业法定代表人、外贸业务负责人等120多人参加了培训。
中国贸促会知识产权服务中心企业与行业服务处处长刘颖做《线上企业展会知识产权保护》主题演讲，易联会展服务有限公司创办人施坤福、汇琴文化传媒副总裁刘志楠、Swatchbook大中华区总经理杨明分别就《国际贸易数字展实务》、《网上广交会获客技巧》等热点问题做专题介绍。
收集知识产权侵权证据以确定如何维权——近年来，展会上知识产权纠纷愈演愈烈，涉及领域更广，针对性维权增多，企业知识产权意识增强。中国贸促会知识产权服务站在2019年汉诺威工业博览会期间处理了21件知识产权纠纷。刘颖介绍，一些出口企业对知识产权不够重视，缺乏资金投入和专业应对方法，往往是产品一推出就被竞争对手恶意模仿，进而引发同质化竞争打起价格战。他建议企业在参展前应充分了解展会情况，开展知识产权预警。一旦发现竞争对手展出可能侵权的产品，应积极收集相关证据，以确定用何种形式、何种力度维权。
直播将成为今年网上广交会的亮点——在当前外贸外资受疫情冲击较大的背景下，第127届广交会将于6月15—24日在网上举办，这将是我国历史最为悠久的贸易盛会首次以网络形式举办。福建省易联展会展服务有限公司创办人施坤福以数字展览为主题，介绍了首届网上广交会三大内容板块及其直播间面临的四大挑战。三大内容板块包括线上展示对接平台、直播营销专栏、跨境电商专区。其中，线上展示对接平台提供优化查询服务，以便采购商寻找展商和展品；直播营销专栏开通10*24小时全天候网上直播间，企业既能与客商在网上单独面对面洽谈，还能通过直播面向客商宣介展品；跨境电商专区主要推介一些跨境电商品牌企业，突出“企业对企业”的贸易展特色。“直播营销是此次网上广交会的一大亮点，企业应做好充分准备。”施坤福介绍，企业做直播面临四大挑战：谁来做直播？内部人员不一定有良好的语言表达能力，外部人员又很难掌握专业知识；大多数企业欠缺直播间所需设施，需要从零搭建；怎样在240小时直播时长内完美宣传推广产品；如何为直播间引流造势争取第一时间的吸引关注等等。
抓握获客社交技巧留住客商脚步——直播间如何留住人？“主播需要保持非常亢奋的状态，用激情感染、吸引客户买货。”汇琴文化传媒副总裁刘志楠认为，直播的目的是推介产品和卖货，所以主播在直播中要充分释放产品信息，在最短时间内讲清产品的使用场景、尺码、材质、性能、市场潮流和趋势等。同时，在直播中，还要适时给观众发福利，如赠送礼物等，这是吸引观众的方式。此外，他还向与大家详细介绍了拍摄短视频、剪辑短视频的技巧。
如何掌握网上获客技巧？Swatchbook大中华区总经理杨明说，业务员介绍企业及产品时要言简意赅，尽可能用数据说话，避免泛泛而谈。应不忘“秀肌肉”，用几句话概括公司实力和核心竞争力，以专业获取客人信任，收获订单。
据泉州市贸促会相关负责人介绍，福建省贸促会主办的“涉外商事法律服务八闽行”，自2018年8月进入泉州以来，得到了业界的积极呼应和一致好评。他说，这次是今年在国内疫情持续向好态势下，由市、县贸促会配合举办的第一场线下活动，为受疫情影响出口的陶瓷企业重新布局市场打开了思路，与会企业普遍感到获益匪浅。他表示，今后将加强与省贸促会的合作，充分发挥其良好效应，大力推介国内外相关利好政策，助力优化市场布局，积极为泉州企业更好“走出去”提供贸促法律支撑。
