2020年的新春，一只名为“新冠肺炎”的“黑天鹅”突然从天而降，对于实体经济而言，可谓雪上加霜。
如今，尽管国内的疫情已经基本上得到了解除，但当购物中心内不少品牌恢复营业后，因为缺少“闲逛”、“路过”等偶然因素进店的“散客”，线下实体店不可避免地要面对客流紧缩的困境，进入“极寒”时刻。
再加上过去，品牌和消费者之间只有营销关系，消费完成后往往分道扬镳。而互联网时代，促使消费模式不断演变，消费者需要的不仅仅是营销关系，更是体验关系。品牌线下店存在的意义，将是品牌了解消费者的窗口，甚至有可能重新构建起一种消费者关系。
因此，不少品牌线下店除了承担商品销售功能之外，还注重场景的设计，致力于将门店打造为旅游打卡地，通过更为直接的体验形式阐述着品牌的核心理念。
星巴克
花园、冰室…千店千面争夺市场
3月23日，一向以“第三空间”虏获人心的星巴克，在东京读卖乐园旗下的大型温室乐园HANA BIYORI内开设了全球首家温室花园店。
据了解，星巴克这家店外观全部由温室玻璃构成，以保持植物全年保持盛开，不会有枯萎凋零现象。约1500平方米的空间里有超过300种藤蔓花草悬挂在天花板上，包括秋海棠、矮牵牛、天竺葵、风铃草等，数量堪称日本之首，甚至连星巴克招牌“Starbucks”字样也采用新鲜植物编制而成。
咖啡店由堂食区、迷你水族馆和数字互动3个部分组成。
堂食区：
由日本知名花店和咖啡设计团队ParkERs所打造，以“人因水而聚”的自然原理展开，座位排列以波纹为设计概念;
迷你水族馆：
店内连接着乐园的大型水槽与8m长水族箱，水族馆内共饲养了1200多种鱼类，如来自冲绳岛的彩色珊瑚、海龟等，另外，如果有顾客想要与水獭近距离接触，只需支付人民币20元便可亲自投喂水獭;
数字互动：
这家温室花园门店最大的亮点是把鲜花与数字技术进行巧妙结合。店内配备了20台投影设备和18个音响，利用投影技术与音效打造出满屋的鲜花绿草景象，并且还可以分析客户的情绪来进行画面切换。
无论是国内的微博，还是国外的Facebook，网友都表示，等到疫情结束，一定要去星巴克打卡!
除此之外，星巴克还打造了不少特色店吸引当地居民和外地游客争相打卡。比如，让你回到70年代老香港的星巴克冰室，在中国台湾花莲打造亚洲首家集装箱店，集古典与科幻于一身的意大利首店……
当然也少不了品牌近年所打造的创新店型——星巴克臻选烘焙工坊，像去年先后在东京、芝加哥开业的烘焙工坊，前者由隈研吾操刀，后者为星巴克全球最大店，吸引众多星巴克忠粉前往朝圣。
LV、Gucci、Tiffany&Co
跨界餐饮，向消费群传递品牌形象
对于奢侈品牌而言，服务对象永远只是一小撮人，这些人的购买力再高也有限。尤其在近年，面对经济下行，主力消费群流失等情况，跨界餐饮无疑是增加体验互动、营造品牌生活方式的最佳选择。
再加上，相比于一般奢侈品消费，餐饮消费频次远高于珠宝、服饰、鞋包，而且消费者是有消费惯性的。而有趣的餐饮跨界，可以吸引爱尝鲜的年轻人进行多次消费，进而传递品牌形象。哪怕是那些永远不会成为其品牌消费者的人，也有可能成为品牌的追随者。
近年来，LV、Gucci、Tiffany&Co等奢侈品大牌，率先作出跨界尝试。
LV
2月1日，LV最新旗舰店在日本大阪心斋桥的御堂筋开幕。纯白色的帆船外观反映了所在城市作为日本最重要港口的城市遗产。
令人瞩目的是，LV在这里开设了全球首家LV咖啡馆Le Café和隐藏餐厅Sugalabo V。
Le Café：空间分为室内室外。室内独特的茧室酒吧，搭配色彩斑斓的装饰品，营造出一种轻松愉悦的就餐环境，室外露台选择符合航海主题的蓝色家具，给人一种在甲板上一边喝咖啡，一边赏美景之感;
Sugalabo V：专为少数食客而设，仅在晚上开放。
Gucci
继2018年在佛罗伦斯的Gucci Garden开设首家餐厅Gucci Osteria后，今年2月，Gucci在美国开设第二店，选址在洛杉矶比弗利山庄罗迪欧购物大道Gucci旗舰店的三层，此地有“全世界最尊贵住宅区”的称号。
餐厅设计由Gucci创意总监Alessandro Michele亲自操刀，在室内，墙纸都来自于Gucci Décor家饰系列的林地印花壁纸。红色丝绒沙发与意大利特色鱼骨纹地板相结合，给人一种温暖浪漫的就餐环境;而室外，蓝绿色的外框、白色几何纹路的地板，再配上窗外的棕榈树，让人感受到度假的快感。其中，顶层露台则可以纵览比弗利山庄的风景，成为了许多ins达人近期打卡的首选位置。
餐厅设计由Gucci创意总监Alessandro Michele亲自操刀，在室内，墙纸都来自于Gucci Décor家饰系列的林地印花壁纸。红色丝绒沙发与意大利特色鱼骨纹地板相结合，给人一种温暖浪漫的就餐环境;而室外，蓝绿色的外框、白色几何纹路的地板，再配上窗外的棕榈树，让人感受到度假的快感。其中，顶层露台则可以纵览比弗利山庄的风景，成为了许多ins达人近期打卡的首选位置。
虽然店名有“Cafe”，但在这里所提供的不仅仅只有咖啡简餐，还有经典下午茶、全天候供应的西式正餐、鸡尾酒以及其他特色饮品。
Gentle Monster
把“门店景点化”发扬光大
论镜片专业度，Ta比不上雷朋;论大牌，也比不上Gucci、Prada等奢侈品大牌……尽管如此，却不阻碍创立于2011年的韩国品牌Gentle Monster在全球迅速走红。
究其原因，除了品牌定位精准和产品品质优良之外，其门店空间打造也功不可没。不仅在韩国本土，在中国所进驻的7个城市，几乎没有一家相同的门店，而且每家门店犹如误入艺术展的现场。
北京店
Gentle Monster的每一家旗舰店都被赋予了不同的主题意义，通过各种媒介的运用和富有想象力的艺术装置的设计，呈现别具一格的消费体验空间。而北京店则以“未来人类”为主题，展开了一段关于未来人类在火星和地球间的虫洞中穿梭的想象。空间内不仅陈列了众多Gentle Monster品牌经典系列，也呈现了全新“My Mars”2020系列。
成都店
Gentle Monster成都旗舰店是讲述在地球历经强烈海啸后，所剩寥寥的顽强生命体在重获新生的过程中展现了惊人变化的故事。整个空间里随处可见的装置艺术，其灵感源则源于陆地与海洋中光怪陆离且不断进化的生命体，进而将海啸过后的新世界展现在大众眼前。
中国香港铜锣湾店
这家店以“THE INCUBATOR”为主题，讲述了第13个月诞生后，在改变后的地球环境中所诞生的系列生命体故事。把在异化的环境中诞生的人类，当成开启人类进化的新谱系和希望，空间呈现了在孵化器内观察和研究新生生命体的情景。
Gentle Monster的创始人表示，“不断追求新鲜感”是人类共性，想要保持品牌力，就必须给予消费者“超出预期”的感官体验。不难看出，Gentle Monster每家店将商品、科技、艺术展览融入店铺，让空间具备强大的故事性，自然而然能给予消费者提供除商品交易之外的丰富体验。
优衣库
推三店“收割”旅客和本土消费者
早在3月16日，迅销集团对外宣布在今年4月至5月，会在东京首都圈开设三家优衣库大型新概念门店。不过受到疫情的影响，这些门店或延期开业，具体时间待定。集团指出，三家门店中，两家位于东京市区，还有一家位于横滨。集团希望依托大型门店，进一步加强品牌的影响力，其目标客户不仅是访日游客，还有本土消费者。
Uniqlo Park Yokohama Bayside
该店是优衣库今年计划推出的首个全新升级版门店类型，位于日本横滨湾畔的三井 Outlet Park 内。
Ta由日本知名建筑家藤本壮介操刀设计，为迅销旗下优衣库和GU(极优)品牌的综合门店，是一幢高三层的独立建筑，整体零售面积约4000平方米。一楼售卖优衣库产品，二楼主要贩售副牌GU产品，三楼则聚焦优衣库和GU的儿童及婴幼儿产品。
此外，以公园为概念，这家新门店不仅出售优衣库和GU产品的零售店，还为当地人打造了不同的游乐设施及可供休憩的绿化空间，比如设有带有游乐场设备的屋顶露台、攀岩区等。
Uniqlo Harajuku
位于JR原宿站附近的 Uniqlo Harajuku有两层高，其中地下一层地上一层，共计拥有2000平方米的零售空间。该店主要体现迅销集团所倡导的“线上线下融合”，为集团旗下穿搭app StyleHint 开辟了专属零售空间：StyleHint Harajuku。
Uniqlo Tokyo
Uniqlo Tokyo是位于银座的全球旗舰店，其外观和内装设计，由2001年普利兹建筑奖得主、瑞士建筑事务所 Herzog & de Meuron 负责。4层卖场空间，整体面积达4460平方米。
虽然在银座也有同为全球旗舰店的 Uniqlo Ginza，不过，迅销集团表示，Uniqlo Tokyo不仅能为顾客提供宽敞的购物空间，还更多融入和体现了Lifewear(服饰人生)的品牌概念。
总结:
互联网时代，随着消费模式的不断演变，企业的核心能力从对流量的吸引力，转变为对场景的洞察和设计能力。而线下门店景点化，可以给消费者创造情景，凭借门店外观、跨界等噱头引导消费者进店，在某种程度上，能巩固品牌和消费者间的情感联系。如果消费者把在店内的体验发布在社交网络，这相当于二次传播，门店的曝光率也会相应增加。
尤其在未来，市场竞争必将会越来越激烈。因此，品牌要想抓住消费者眼球，其门店就必须拿出属于品牌自身特有的个性，给予顾客新鲜感，来深入顾客心智。
