从去年开始,直播成为消费者口中热议的话题,各大平台纷纷发力,更有不少明星、企业家亲自下场带货,直播行业如雨后春笋一般涌现大量实力派带货主播,前不久“木子李严选”取得了在抖音平台单场成交额超过200万的带货成绩。
和很多商家一样,木子李尝试过很多直播带货平台,了解之后发现,有的平台其实流量几乎都被头部的一些主播或者机构瓜分掉了,而有的平台属性和店铺定位不符,抱着试一试的心态,木子李开始在抖音上做直播带货,现在,他已经成为了抖音在杭州地区的服务商,帮助和他一样的工厂主、档口商家入局直播带货。
(拍摄:中服网)
单场直播成交额超200万反套路经营抢占消费者心智
“木子李严选”能够获得单场直播超200万成交额的成绩与他的经营策略有很大的关系。
第一,和粉丝真诚的交流。虽然是和粉丝隔着手机屏幕直播,但粉丝从主播的眼神之中就能感受到他是否真诚,木子李说“:我们做直播非常真诚,不会跟消费者玩虚的,因为我这个人也是这个样子,不喜欢去玩一些不太好的东西,像刷单之类的这种情况,在我们直播间是绝对不允许发生的。”
第二,把粉丝当成朋友,而不是仅仅把他们当成粉丝。木子李谈到,在做直播时需要真真切切站在消费者的角度去考虑问题,教他们怎么下单,售后客服随时解答。做服装并不是把衣服卖出去,发完货就结束了,有可能因为前期质检不严格出现一些质量问题,这也导致很多消费者对网上购买的商品质量存在疑虑,针对这一现象,木子李承诺消费者,只要在“木子李严选”店铺里购买的商品,7天无理由退换,如果有些消费者拿到商品后忘记申请退换,超过了这个时间他不仅给消费者全额退款,而且衣服也不用寄回。
作为一个消费者,在木子李这里能够得到不一样的购物体验,同时,他用这些真诚的互动尽可能的去留住每一位来直播间的消费者。
多年深耕服装产业的木子李已有自己的工厂、设计师、版师,店铺售卖的服饰中30%~40%是自己团队参与设计的商品。木子李表示,粉丝对自己团队设计的服饰更加认可,与从外面供应链中拿到的商品相比自己团队设计的商品销售量会高很多。
由于直播节奏变化较快,直播间中衣服的款式需要迅速更新,同一款式的衣服最多只能卖两次,想要做到销售的衣服100%是自己团队设计是不能的,行业中大部分的商家只有20%的商品是商家自己参与设计的,而木子李能达到有30%~40%的商品是自己参与设计,这个比例已经很高了。
爆款频出、优势加持服饰主播转型全品类主播
“木子李严选”还是一个爆款频出的店铺,店铺中的爆品率高达70%以上,木子李将这个成绩归功于团队优质的设计能力、突出的选品能力以及最关键的是,在一款衣服制作出来后,他会找不同身高、体重的模特试穿,然后根据不同模特的试穿效果调整衣服的版型。
然而,未来木子李并不止步于服装行业,他表示“:我最大的一个长期规划就是以后要成为全品类主播。”
对于未来长期的规划,木子李非常清晰,服装对于他来说只是一个切入点,也是他最大的优势,但是当这个优势发展到一定程度时,成为全品类主播,才是他未来的方向。
目前,木子李店铺销售的服装主要是针对女性,但是想要发展成一个大IP,成为全品类主播是木子李的必经之路。他说“:除了服装,未来我还将涉足美妆、零食、生活用品、家居产品,甚至电器,我要让我的粉丝知道,我不光光只是一个卖服装的,在我这里什么都可以买到。”近期木子李已经在为转型做准备,6月7日的直播中,美妆、零食也逐渐出现在木子李的直播间中。
木子李表示,他要让消费者在他的直播间买到极致性价比的商品,对于这一点,木子李认为产品的质量是最重要的。他合作的工厂都是一些比较大的品牌,因为涉及到护肤品,或者食品,如果工厂产品质量不合格,这个问题就非常严重。6月7日“木子李严选”直播间里上架的温碧泉的相关产品,以全网最低价给到消费者,同时,还能看到像小仙炖燕窝这样市场上知名品牌的产品出现在直播间。
特色产业集群化发展抖音发力产业带提振区域经济
千百年来杭州聚集了独具特色的地方产业、行业优势,经济繁荣,柳永《望海潮》中更是讲道“东南形胜,三吴都会,钱塘自古繁华”。现今,杭州依托当地的电商优势,加速发展产业带经济,放大地方产业优势,促进行业实现经济转型升级。
木子李表示,杭州在服装产业带这块有很大的优势。广州也有很多做服装的档口、产业带商户,他们的服装款式新颖、时尚,但质量一般;深圳这块的服装做工面料质量上成,但是款式挑人,不是所有人都能驾驭,并且深圳这边的工厂没有大量库存,通常是工厂收到订单需求以后再去生产。而杭州服装产业带会结合广州新颖的款式和深圳精良的做工,再融入一些本地的设计,在木子李看来,这正是杭州服装产业带最大的优势。
抖音依托平台优势,积极与杭州各个产业带商家开展合作。此前,主打原产地丝绸的杭州产业带商家“VOA丝绸”,在抖音上单场直播带货小店内成交峰值达56万,一周小店内成交可达200万。同时,抖音还与常熟、广州等产业带商家合作,帮助商家开拓新的获客渠道,实现线上转型。
特殊时期,产业带商家不断面临新的挑战,尤其是依赖线下销售的传统行业,更是遭受到了巨大冲击。抖音与区域经济结合,推出“产业带商家扶持计划”,在抖音平台政策扶持下,广州十三行老板娘"新小晴"作为直播带货的新手,创下单日销售额超过122万元的成绩。
抖音正依托平台优势,帮助在疫情之中受到重创的产业带商家拓宽市场,降低损失,利用直播电商提振区域经济,打破行业界限,助推消费升级,激活产业带市场活力;同时也为消费者整合低价源头好货,提升用户在平台的好物内容体验。