2020年初,突如其来的“黑天鹅”给各行业造成了不可想象的冲击,众多服装从业者迎来了不同寻常的年度大考。
疫情期间,库存积压、现金流吃紧等诸多问题成了大部分服装人的困扰,火爆的直播电商一度成为他们抓住的“救命稻草”。
几百万元的冬装库存滞销,春装积压资金周转不便,上游厂家不接受退货,经营成本不减,报复性消费也愈来愈远...面临着长期阵痛的实体服装商户们有些吃不消,部分已黯然退场。
下面邦君介绍几位资深服装生意经营者,看看他们是如何面对疫情之困向外突破发展变得更强的?
01欧莎莉格尚晓光:思路决定出路
身材瘦高的尚晓光是一个85后,眼神中饱含岁月的磨砺和沉淀,30出头的他已在服装行业摸打滚爬12年之久,现如今在郑州世贸购物中心已经成立了自己的专业团队经营着两家近100平的女装店铺。
欧莎莉格店正是尚晓光在疫情之后开拓的新店。在他看来,疫情的影响无法避免,关键是看自己以怎样的心态面对它带来的冲击。任何行业,只要找准方向,赋予勤奋与热情,深耕下去,即便遇到困难波折也只是暂时的,最后的结果定不会令你失望。
郑州世贸购物中心欧莎莉格店
言谈举止间透露着他对服装不一般的情怀和对服装行业的独特见解,他面对疫情所展现出的自信就源于此。以他所经营的服装品牌为例,货品与品牌定位能够与目标客户群体(中产阶级)高度契合,对客户从不玩“套路”,并以坦诚之心相待,站在对方角度考虑问题无条件调换货品、做好售后服务……
正是这些汇聚了尚晓光独一无二的生意经营优势,据他分析,疫情对他的目标客户收入影响并不大,加上前期积累,复工开市之后门店营收不降反增!
“做服装没有捷径。当大家都面临着同样的问题时,你的思路决定着出路,乐观心态坦然面对尤为重要”尚晓光总结道。
02华芝丽和丽:放眼未来,逆流而上
面对今年的疫情,和丽更多的是坦然与乐观。
今年5月份,因为自身生意经营发展需要,和丽在郑州世贸购物中心四楼租下了500多平米的店面。在家居服装领域有着20多年耕耘的她,一直坚持专业的品质为顾客提供完美的购物体验,也深得广大消费者的信赖与支持。
由于时间紧迫,直到5月中旬店面才开始挂版,当和丽向上游厂家订货时,便迎来了艰难选择。“因为厂家不备货选择铺货模式,你预定多少他们就生产多少。你若不定,则自身货品不足,错过了上新季,即便有畅销的货品也会失之交臂;你若定,又担心疫情反扑,此前已积压了那么多货品,预定之后的货品若再积压,可怎么办?”和丽陷入两难。
眼光独到的经营者总是有着属于自身特有的思维模式和决策魄力。和丽表示:“说定就定,既然做了决定就只管去做,若是积压,仓库已经准备好了场地。(疫情)过去的都已经成为历史,放眼看未来!”
随后,和丽便向多年积累的3000多组客户发出新品订购消息,长期的生意往来,让客户与和丽之间由最初的“商业合作”蜕变成为“战略伙伴”,订单业绩超出了她先前的预期。
这样的成绩源自于和丽自身的经营理念,她说:“你困难时,别人也同样如此。我并未因扩店经营压力大而对客户加价,而是站在对方立场为其着想,首先让对方感到舒服,接下来才是自己受益的时候。”
就这样,和丽在原来基础上降低利润点,让利于客户,迎来广大客户的一致好评。整体而言,和丽上半年门店业绩稳中有升。而这背后是经营者的魄力、理念和格局综合决定的!
03妍帛崔乐乐:转变思维,借势焕发
疫情之后,商户冬春装销售怎么解决?成为众多服装商户的困扰。
郑州世贸购物中心三层妍帛女装的崔乐乐自今年疫情以来,从线下转移到线上,已经直播带货30多场次,便有效地解决了冬春装的积压问题。
崔乐乐说:“在私域流量领域,我主要面对VIP客户直播。让我欣喜的是,客户对线上直播的接受度很高,直播间带货氛围浓厚,比较火的时候销售量超过了往年同期水平。另外,在公域流量这块,我拍摄短视频作品、开微店、抖音小店,试着做内容。”
疫情催熟了线上直播市场,而“双线”融合似乎成为了服装人必走的道路。崔乐乐的变化归根结底是思维上的转变。她开始接触此前未曾尝试过的线上直播,用“性价比+优质内容”吸引粉丝,以清理积压库存和推广新款式。现如今,只是直播这一项就消化了整季上货量的30%。
后疫情时代,崔乐乐对服装市场依旧保持乐观态度,将继续深耕直播领域,拥抱全网,深化“双线融合”,带领所有加盟商不拒绝新趋势、开拓新市场、焕发新生机!
04苗家七草王二丽:产品为本,创新求变
以产品质量为第一位,灵活应变、调整策略应对市场需求,世贸五层孕婴童商户王二丽在2020上半年实现了逆势上扬。
王二丽原创的孕婴童品牌苗家七草主要做婴儿用品、产护用品等。疫情期间市场对抑菌洗手液、卫生湿巾、医用酒精等防疫物品的需求极为迫切,王二丽和丈夫抓住这一市场需求,利用公司现有原料,生产相应的防疫物品,销售额增长了一倍。
机会是留给有准备的人,坚持品质才是一切的基础。王二丽认为,品质好才有信心、有底气做好下游的销售。凭借好的口碑,王二丽积累了一大群忠实客户,这也是她能够实现逆势上扬的重要基础。
有部分人做直播的目的在于宣传品牌,吸引客户,提高产品知名度。而王二丽就是其中之一,现在“懒人经济”大行其道,利用线上直播、网红带货可以把好的产品推荐给有需要的客户。
当然,近期来看直播的确是行业风口,但它并非“万能”。王二丽表示,未来还是会以线下市场为主,她不会盲目地为了做直播而不惜砸价、打价格战,最重要的是形成集供应链、电商、直播带货为一体的适合自己的商业模式。
不堪回首的时光终会远去,生活的美好也定将如期而至。
2020上半年,他们迎难而上,积极转变,实现疫情之后的复苏;2020下半年,他们更加乐观,精准布局,将冲刺更傲人的成绩!