尽管全球疫情蔓延导致各国对外投资流量减少，但我国吸引外资仍然取得较好成绩。商务部外资司负责人介绍，2020年1月至7月，全国实际使用外资5356.5亿元人民币，同比增长0.5%；7月当月，全国实际使用外资634.7亿元人民币，同比增长15.8%。这显示了外资对中国市场的信心，也证明我国不断改善营商环境的努力没有白费。
尽管外资依旧看好中国市场，但我们不能忽视营商环境中的人文环境还需持续改善。今年以来，一些知名外企告诉《中国贸易报》记者，部分外籍员工受国外疫情影响，没能回到中国；一些外籍工作人员因为不熟悉我国疫情防控政策，在境内出差等事项上遇到困难；还有一些事项虽与经济、工作无关，但却对外籍工作人员很重要，诸如以往很容易实现的亲情友情类活动变得较难实现……加之今年跨境电商平台上有助于心灵疗伤的商品在海外热销，都启示相关部门有必要、有针对性地加强对外企及其外籍员工的人文关怀。这对我国相关部门来说是一次转变稳外资工作思维、提升相关工作水平的契机。
心理学实践证明，表达关心若从细微处入手，更能深入人心。这就包括政府部门多种形式的慰问鼓励。和以往的人文关怀常常和优惠政策、经济举措混合在一起不同，现阶段的慰问鼓励完全可以单列出来，更纯粹一些。比如关怀外籍员工心理和生活上存在的困难，说一些鼓励的话语和赠送一些打气鼓劲的吉祥物等。
还可以引入心理辅导资源，和外企合作加强对外籍员工的心理干预和相关心理辅导。从前一段时间国内外抗击疫情实践来看，各种心理辅导在线平台就起到减压鼓劲的作用。对外企员工的心理辅导就可以借助心理辅导在线平台，并完善其功能，例如增加多语种翻译功能等等，从而帮助外企员工减少负面情绪，能以积极乐观的态度面对生活和工作中遇到的困难。
回顾改革开放以来外企在华发展历程，可以看到，每次国内遇到地震、水灾、疫情时，外企都会大力捐款、捐物。如今，我们不能忽略外企及其外籍员工在疫情面前，也会有脆弱的一面。所以现阶段，应是我国相关部门和同胞以德报德，给外企温暖和鼓励的时候。
可喜的是，今年疫情期间，西安、临沂、宁波等地有关部门都主动慰问关怀外企，其中临沂方面还给一些外籍在岗人员送上鲜花，宁波则给外企外籍员工送上暖色调的慰问信。这有利于进一步优化外企外籍工作人员对我国营商环境的印象，让身在异国他乡的他们在困难时刻感受到温度和鼓舞，不仅对稳外资会有帮助，也为进一步招商引资奠定情感基础。
