9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。本届服贸会首次实现了线上线下相融合的“科技办会”新模式。除了线下展会外，以互联网技术打造的云上服贸会，在为全球1.8万家参展参会企业与机构提供优质会展服务体验的同时，更展现出数字技术为服务贸易和会展经济带来的创新突破。
6月16日，服贸会数字平台上线仪式在京东集团举行。北京市筹办与服务保障领导小组办公室宣布，携手京东集团及旗下京东智联云全力打造云上服贸会数字平台。京东集团作为本届服贸会的战略合作伙伴与官方技术服务商，为大会提供全方位的数字化、智能化技术与服务保障。
“云上服贸会”作为整个服贸会的技术底座，为各组展机构、参展商搭建统一的用户平台，提供会议管理、直播、洽谈签约、大数据分析等服务；对已有独立网站的专题版块，做系统打通，实现数据互通、数据共享。北京市筹办与服务保障领导小组办公室表示，“云上服贸会”适应会展业线上线下融合发展大趋势的客观要求，有助于服贸会全面数字化、智能化升级。
京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文表示，京东集团秉承“打造一场云展会、积累一个新平台、引领一轮新经济”的理念，聚力打造“云上服贸会”，推动“会展新基建”的蓬勃发展。
据京东集团相关负责人介绍，京东智联云为服贸会打造的“云上服贸会”数字平台，是基于云计算、人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术，为全球参展参会企业与机构提供全场景、全覆盖的数字化功能服务和技术保障；整合了北京文博会、旅博会、金博会、冬博会、机器人大会等重要展会和内容，围绕服贸会“1+8+N”（1个综合展区加8个行业专题展区加若干功能服务区）的展会新模式，实现了云上“展、论、洽”三大会展核心场景的技术创新。
“京东智联云对服贸会的线上线下融合，绝非是将线下展览简单‘复制’到线上，而是围绕‘展、论、洽’三大核心场景，突破时间、空间、语言限制，对展览展示、论坛会议、洽谈签约及运营管理等全业务流程进行全面的数字化、智能化重构。”该负责人说。
在“展”的方面，“云上服贸会”通过平面+3D虚拟单体展台结合，提供看得见的智能体验，突破空间限制。在“论”的方面，“云上服贸会”通过视频直播、视频会议等方式，实现“云上”会议的多模式调配，支撑线上线下融合参会，突破地域空间限制。在“洽”的方面，“云上服贸会”通过即时通信、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具，搭建云端虚拟洽谈间，实现无障碍的私密洽谈及高效安全的电子签约。
与此同时，京东智联云还为数字平台提供了网络安全重保，从应急预案及演练、现场安全保障、远程在线保障、联动响应机制四个方面，为“云上服贸会”全程保驾护航。此外，京东智联云利用大数据技术进行智能挖掘与商机匹配，实现展商与采购商之间的高效连接。
据了解，作为以供应链为基础的技术与服务企业，技术始终是京东发展的基石。仅今年上半年，京东集团技术研发投入就达到75.4亿元，连续多个季度成为中国企业中对技术投入最多的公司之一。
