自2019年下半年宣布战略赛道转换，回归实用品牌以来，有“贴身衣物一哥”之称的都市丽人，发展状况就一直受到业界关注，时值公司宣布回归实用品牌一年的时间，《证券日报》专访了都市丽人CEO萧家乐，从萧家乐的讲述中可知，都市丽人的战略赛道转换已初见成效，“相信未来三年生意表现会有重大的改善。”萧家乐对《证券日报》记者说。
品牌定位“实用”
都市丽人创立至今有22年时间，复盘公司的发展轨迹可知，经历过三个阶段，在第一阶段，公司产品、品牌、渠道齐头发展，此后，转型升级为快时尚品牌，而至2019年，公司宣布回归实用品牌。
对于公司的品牌定位，萧家乐对《证券日报》记者说，不同时期，企业发展环境存在不同之处。都市丽人发展之初渠道、产品、供应链能力具备显著优势，门店数量提升较快，在这个过程中，提高了都市丽人的品牌力、经营力，给企业带来了高增长。但是，随着互联网兴起以及都市丽人的壮大，内部组织忽略了到现场感知、友商动态、产品等，使得产品创新跟不上规模扩展的速度，因此在2019年下半年，公司开启“二次创业”，要求公司前中后台每月都必须到门店调研，做到“现场、现物、现实”，打造更了解消费者的产品，更符合市场需求，同时，门店优化，通过数字化、科学化布局新店，减少亏损门店，门店不仅仅追求数量，更重要的是追求质量。都市丽人有五种类型的店铺，分别是综合型、青春型、时尚型、社区型、大众型，各店型的市场定位明确，不同店型对应不同的消费人群，不同的店型有不同的产品结构，都市丽人对各店型的标准和结构实施精细化规划。
目前公司全线依照既定战略稳步推进，2020年一季度受疫情影响，大部分零售企业均受到不同程度的影响，这是无差异化影响。不过，这反而加快了都市丽人在门店优化、线上发展、组织架构优化等多方面的步伐。
从公司新近发布的中报数据的表现上，也可以看出定位转换之后，业绩好转的迹象：毛利率48.7%，较同期提升7.6%；经营现金流由2019年上半年的-2.62亿元，改善至2020年上半年的2.94亿元。
萧家乐对《证券日报》记者说，品牌定位从快时尚性感转至实用、功能、舒适、健康和高性价比之后，公司聚焦经典产品，推出更多优质升级新产品，目前来看，受到了消费者的肯定，“六七月份上市的部分新产品，在30天内售罄率达到50%以上，预期下半年经营将可以显著改善。”
增加未来业绩增长点
据萧家乐介绍，都市丽人在内部组织、门店、供应链等环节有对应调整，从而优化供应链管理、产品研发、商品企划、商品运营能力，改善效率、降低成本和提高快反能力；严控成本，优化组织架构，削减非必要费用。此外，旗舰店模式将在其他城市逐步开展；推动加盟商在非一、二线城市拓展填补市场空缺；优化加盟商结构，实行分级管理。
定位调整之后，对于此前公司积累的线上线下5900万会员，也会再次精准为之“画像”，“通过数字化转型来重构数字化会员体系，打通各个渠道和门店之间会员数据的信息孤岛，深度了解消费者的真实需求、购买动机、穿着场合、价值实现以及价格的匹配度，为进一步满足其需求打下了数字化的基础，并且提升了都市丽人的运营效率。”萧家乐对《证券日报》记者说。
鉴于公司目前的状况，萧家乐表示，未来的利润来源将主要包括，“提高线上业务占比、门店优化、强化内衣优势、构建家居服为新利润增长极、孵化新品牌(家居服)。”而且，随着战略调整的初见成效，萧家乐分析，“相信投资者也会对我们的未来有更多的信心。电商渠道的建设、新品牌的孵化、购物中心渠道的发展计划、存量的实体店的形象改造和产品结构的调整，这些都是未来的增长点，相信未来三年生意表现会有重大的改善。”
