在国内疫情逐步稳定、海南自贸港政策不断深入及7月1日海南离岛免税新政正式实施的背景下，免税行业借助政策红利，不断释放消费潜力，为促进海外消费回流提供了巨大空间。
海南购物热潮高涨
根据贝恩统计，2019年中国消费者在境内外购买奢侈品总计约984亿欧元，占全球奢侈品消费总额的三分之一。海南离岛免税新政的实施，有望促使中国消费者从以往需要海外购物或海外代购转到“海南购物”。
业内人士指出，免税业之所以得到关注与重视，是因为国人免税消费需求与国内市场规模还不匹配。离岛免税新政通过大幅度放宽离岛免税额度、税收上显著让利消费者，使消费者对海南免税购物的兴趣有了很大提升，消费活跃度增加，让购物成为了未来游客来海南旅游的重要目的。
在旅游业整体受疫情重创情况下，海南离岛免税购物消费实现了逆势迅猛增长。据悉，从7月1日新政实施到11月20日，离岛免税购物金额146.4亿元，同比增长207%。在免税品销售带动下，前三季度全省社会消费品零售总额增速高于全国平均水平2个百分点，其中第三季度增长17.7%，增幅创2018年以来新高。
“海南购”的热潮与今年6月公布的《海南自由贸易港建设总体方案》政策密不可分。早在今年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》中便明确调整离岛免税政策，放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元，并扩大免税商品种类。此后一系列相关政策相继落地。6月29日，财政部、海关总署、税务总局等三部门联合发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，将离岛旅客每年每人免税购物额度由3万元提高到10万元，取消单件8000元限额，并将离岛免税商品品种由38种增至45种，其中包括手机、平板电脑等热门产品；化妆品单次离岛限制从12件提高到30件。可以说，这是海南离岛免税政策实施逾9年来最大的一次调整。
行业领军满足消费者需求
随着中国社会经济的快速发展，中国消费者的购买力日益增强。作为中国旅游集团中免股份有限公司的全资子公司，中免集团是免税行业的领军者，依托快速成长的中国消费市场，围绕采购能力、运营能力、渠道拓展能力、数字化能力和市场营销能力持续发力，先后与全球1000多个世界知名品牌建立了长期稳定的合作关系，在境内外设立了九大类型240多家免税店，每年为近2亿人次游客提供免税商品服务，已成为世界范围内免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商，拥有全球最大单体免税店，并建立起全国免税物流配送体系。
中免集团旗下海南省免税品有限公司副总经理冯玲在接受记者采访时表示，海南离岛免税新政的实施极大释放了中国消费者的免税消费需求。中免集团积极响应政策号召，在海南全岛迅速扩大免税经营面积、新增离岛提货点营业面积。同时，在三亚国际免税城、海口市内免税店、海口美兰机场免税店内分别新增了酒类专卖店和电子产品店，加强国际重奢品牌商品供应，满足中国消费者对高价商品的需求，不断提升服务质量。
据中免集团相关负责人介绍，当前，“中免集团第二届海南离岛免税年终盛典”正在举行，海南4家免税店在此期间推出各类优惠活动，吸引消费者购买免税商品，拉动消费。三亚国际免税城内不少品牌近期也已陆续推出了限量款商品，如海蓝之谜、Whoo、植村秀等，精美的限量款商品完美的将艺术与产品的实用性相结合，品牌的圣诞限定商品也陆续在三亚国际免税城开售，保持了与全球同步，让国人不出国门就可以紧跟世界潮流，购买到当季最新的明星单品。除了可以买到最新的时尚单品，同时，闪购活动也将在三亚国际免税城同步进行，每天推出不同产品限时低折扣促销。此外，圣诞折扣季活动也在12月拉开帷幕，大牌商品低至三折，会给消费者带来更加超值的圣诞节。
共同做大免税蛋糕
随着海南免税购物的火爆，国内免税市场的空间也得到了极大拓展，不少公司都在加快开拓免税相关业务。海南省也宣布将按照经营品牌、品种、价格和国际三同步原则，采用招标等市场化竞争方式选择并确定新增加的海南离岛免税购物经营主体。
免税新政的火爆让诸多企业跃跃欲试，纷纷申领免税牌照。作为免税行业的敲门砖，免税牌照的获得并不那么容易，据了解，获得免税品经营资质须经财政部、国税总局、海关总署等三个部门的审核批准，牌照具有稀缺性，获取难度很大。
面对新的竞争者纷纷入局，冯玲表示，政策鼓励行业适度竞争。适度竞争、竞合互助是做强做大中国免税业的必然路径。引入新的参与者有望营造适度竞争的环境，有利于通过市场竞争实现运营效率的提升和市场活力的释放，有利于提升离岛免税的吸引力和在国际市场的竞争力，从而吸引消费回流，推动免税蛋糕做大。在母公司中国旅游集团的领导下，中免集团将继续深耕海南旅游零售市场。
