从各地如雨后春笋般冒出的直播产业园、直播基地,再到纷纷出台的直播产业鼓励政策,电商直播在今年已经成为各大城市开启新经济大门的“金钥匙”。
12月29日,淘宝直播联合淘榜单发布2020十大直播之城,分别是广州、上海、杭州、北京、金华、佛山、苏州、东莞、重庆、成都。这份名单综合评估了城市中主播、直播商家、直播机构的数量和表现,以及当地针对直播产业的政策力度。
北上广在电商直播上迅猛发力。淘榜单数据显示,广州的整体商家直播数量超过其他城市***,商家直播成交同比增长97%。当地100多个线下市场里的各类中小商家通过直播找到了新的机会。
上海的各类国货品牌、新锐品牌、北京的老字号也依靠直播取得了新增长:拉面说等超过7成新品牌开通直播,吴裕泰、内联升等北京老字号品牌直播增速更是排名***。
作为电商直播的大本营,杭州的主播数量以及增幅都排名***,成为当之无愧的主播之城。薇娅、烈儿宝贝等知名淘宝主播以及近50家MCN机构、数十个产业化直播电商基地都聚集在杭州。各类直播人才奖励制度也让不少人成为“杭漂”来做直播。
在名单中可以看到,还有不少“黑马”城市通过直播+特色产业的模式,在直播之城中脱颖而出。
金华义乌小商品市场就在今年年初实现了淘宝直播云开市。有超过3000名义乌商家,通过淘宝直播间做起了全球生意。东莞的大码女装主播占到了全国的六成,一年在直播间上新5万款大码女装。虎门电商产业园里有6万平米的场地,大多都用来改造成了直播间,上百家企业在这里做起了淘宝直播。
此外,佛山的家具家装、苏州的母婴用品、重庆的美食、成都的女鞋…各地的传统特色产业通过淘宝直播实现升级,今年通过直播引导成交增幅同比去年平均都超过了100%,有的甚至能够达到2-3倍。重庆十多家知名线下餐饮企业的总裁甚至来淘宝直播开起“深夜食堂”,小龙坎在淘宝直播间里10分钟卖出了上万盒自热小火锅。
中国国际电子商务中心研究院院长、首席电子商务专家李鸣涛表示,从榜单的城市构成上看,既有北上广这类的一线城市,也有重庆、成都为代表的内陆消费中心,更包括了像金华、佛山、东莞、苏州在内的产业聚集区,充分说明了电商直播已成为了各类城市新经济的热点;更为重要的是东莞、佛山等产业带聚集区城市上榜充分说明了电商直播赋能传统产业转型作用凸显,为更多同类型城市发展数字新经济提供了示范。
培养和吸纳相关人才、健全直播上下游产业链也成为各“直播之城”的发展重点。广州、上海、杭州、重庆等城市陆续出台政策,鼓励电商直播。义乌工商职业技术学院还开设了相关课程和工作室,培养专业电商直播人才。“直播之城”的发展正在如火如荼进行中。资源优势以及可合作的点。
讲完私域和公域,还有一个所谓的跨域。以前每一个场域都是孤立的,一个店铺就是一个店铺,一个直播间就是一个直播间,线上线下理论上来讲也是割裂的,每个场都是割裂的,因为有了直播的手段与工具,各个场域之间可以做更好的互通,所以今天会看到在双11、双12期间很多客户他都会用到3D直播间、新品发布功能以及品牌首创开给品牌1+N的直播间,品牌可以有主直播间,下面可以挂N个直播间,消费者分层需求以及品宣等诉求进行不同的应用,还有1V1的直播间,让用户更有尊贵感,与主播/品牌进行相应的交流、鉴宝,希望将跨域的事情做得更通透,将不同领域的粉丝和人群进行互通,让大家进行跨界。
下面聊一下人群。人群的概念大家并不陌生,自从有了互联网营销、大数据之后,我们一直在讲所谓的人群,但直播场域和内容场域诞生以后,它与原来的人群有一个***的不同——我们需要在一个新场域里去找到“内容易感人群”。
以前更多用物理标签定义人群,比如男性、女性,年龄,关注了哪些店铺,没关注谁的店铺。而内容易感人群指的是更容易被内容感动、感染而产生共鸣的人。
这个人群的定义以及对应的逻辑与思考,是未来内容电商与营销挂钩,与效果广告提升挂钩很重要的理念。
在这里,我们与阿里妈妈整套广告体系打通,直播间会是更高效的落地场景。阿里妈妈的数据营销系统、达摩盘系统、数据银行的系统都会做相应的数据应用。
双11期间,大量的客户对应到全年最重要的营销IP,营销事件,落地到我们的淘宝直播这样一个场景中。在双11期间会有200场以上的对应的品牌的事,包括超级发布会,超级直播日与发布会等,有2万个新品SKU真正通过淘宝直播作为他们这个新品的启动非常关键的重要手段与方式。与此同时,会有超过1000个以上的总裁以及领域的专家,今天也是通过淘宝直播的手段与方式来到我们的不同商家与主播的直播间进行对应的内容的宣讲和品牌宣讲,甚至销量的提升,这些都会看到在人群当中可以做的一些人群破圈的事。
第三,我们在11月进行了一个淘宝首页“逛逛”的发布会。逛逛是基于短视频、直播内容分发很重要的场景,未来怎样通过逛逛进行对应的内容打造,以及它如何在直播的开播前、开播中以及开播后,与淘宝直播做更好的关联,会是在2021年,每一个商家,每一个主播必须要研究的玩法与解决方案。否则,大家就会失去对消费者的触达。
另外,我们在这个领域中也会提供对应的数据报表以及数据功能,让大家看到自己哪些地方还可以提升。
产业
淘宝直播与传统的电商产业有很大的发展与不同。双11期间,整个淘宝直播有近百家过亿直播间。与此同时,还有很多千万的直播间。我们有横跨了48个国家的海外商品和买手。另外,还有很多特色供给以及特色行业通过直播手段进行打爆,例如健康行业、航旅行业、拍卖行业、奢品行业。双11期间有非常多成功案例,并且得到了持续性发展,不是Showcase的发展。
一些核心的传统成熟品牌,今天***的诉求是在消费者升级和年轻化的背景下,真正找到适合年轻消费者的新SKU,新赛道,并且在里边有自己的一席之地。在这个逻辑下,淘宝直播会帮助这些成熟品牌进行改变与破圈。
在承担社会责任上,淘宝直播过去四年花很多心思与精力的项目是村播。一系列的网状结构都确保我们能将直播的能力与功能赋能给最基层的农民,实现农产品上行。
我们看到淘宝直播已经成为新品牌成长非常重要的赛道,所以在过去的2020年,其实通过淘宝直播给新品牌整体交易额达到数百亿的规模,整个直播赛道已经成为所有的新兴品牌今天实现里边的增长以及快速成长非常重要的手段。
数千家品牌客户与平台上的优秀主播实现了更多合作,日常自播也成为新品牌的必做手段。日常自播有很高的吸粉率、转化率和长期回访价值,是实现未来商业增长很重要的手段。
组织
为何直播产业今天能蓬勃发展,背后最重要的动因在于,它能发挥组织里每个角色的主观能动性,不再被动。在释放生产力的环节中,我们2020年降低了开播门槛,优化了工具的易用性。与此同时,我们会找到使用直播工具的不同角色,并鼓励他们与我们有更多参与和融合。
这也是为什么我们会看到有对应的新零售解决方案。新零售解决方案就是帮助线下BA等角色利用直播帮助品牌实现商业增长。
我相信,直播也不仅仅是一个销售场景。例如直播间里有很多客服层面的功能,我们根据这些功能与需求,打造了对应的产品功能。
另外,在整个直播场域里我们今天也会看到淘宝天猫已经有三分之一的品牌用到代播服务商,帮助他们提升、打磨直播业务。代播业务也是我们组织形态当中非常重要的部分。
另外,还有主播机构的生态。淘宝直播8、9月推出了“功夫主播”的口号,而且淘宝直播有最专业的主播。什么叫最专业?“最专业”意味着他今天是正儿八经的,可以经受得住市场考验的生态,对于品牌方长远可持续性的发展是非常重要的判断依据以及指标。
在新的一年,我们希望帮助品牌方与主播、机构有更好的合作机会,例如在双11期间,我们全新推出了“官方盘货”的玩法:官方根据策略及效能、要求,组织对应的货品,推荐给最匹配、最适合去卖对应商品的主播以及机构,也希望通过这种手段与方式实现***的撮合。2021年,我们会进行更加深入的合作与打造。
淘宝直播与淘宝内容电商业务已经取得了比较高速的发展,但今天所取得的成绩也只是一个开始。相信未来在星辰大海里,我们能与在座的每一位能有更好的碰撞,帮助整个电商直播的业务可以更加的蓬勃发展,谢谢大家!