进入二季度，我国服务业景气度呈现快速恢复态势，业内对未来经济恢复和疫情防控信心度进一步提升。会展业也逐渐全面恢复平稳运行，主办方、场馆方和服务商等纷纷进入“忙碌”状态，会展业内一改往日“迷茫”景象，而是互相“求推荐”专业人员，以加快复展后的能动效率。于是，会展企业“缺人”成为当下迫切的共性难题。
据文化和旅游部数据中心测算，2021 年，“五一”假期全国国内旅游出游2.3亿人次，按可比口径比 2019 年同期增长 3.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，按可比口径较2019 年同期减少23%。从数据来看，虽然旅游人气旺盛，但人们消费能力和消费意愿并没有明显提高，说明疫情导致的收入增长不确定性负面影响仍在持续。
由旅游数据推及会展业。疫情之下，服务业成为受冲击最严重的行业，会展业更是严重。疫情发生后，部分大型企业由于人力成本压力太大，不得不减薪裁员；不少中小型会展企业没有扛住疫情压力而消失，会展业从业人员不得不为生存而转行。更为严重的是，长期以来，会展行业人力资源储备不足已是一大软肋，疫情发生后，会展业被迫按下“暂停键”，导致会展从业人员不可逆转地流失，更加重了人力资源储备不足的难题，进而出现会展市场主体大面积“缺人”困境。
5月7日，首届中国国际消费品博览会在海口开幕，新华社刊发新闻称“消博会与广交会、服贸会和进博会一道，形成了中国主动与世界分享发展机遇的国家级‘会展矩阵’”。
值得关注的是，“会展矩阵”举办地增加了二线城市的身影。自十九大报告提出“以城市群为主体构建大中小城市和小城镇协调发展的城镇格局”以来，就业人员从一线城市流向二三线城市的趋势越来越明显。笔者分析发现，未来五年，随着二三线会展业发展成熟和人才政策的优势，就业机会将大幅增加，会展从业人员这一流动趋势也将显现出来。
根据会展经济研究会《中国展览数据统计报告》，“十四五”期间，新投入使用的会展场馆面积将达到现有存量的40%。会展场馆未来就业人员的需求量可见一斑。今年3月1日起实施的《厦门经济特区会展业促进条例》明确提出：鼓励举办单位、场馆单位和会展服务单位从国内外引进高层次、紧缺会展人才，所产生的中介费、住房补贴、安家费等费用，按照规定在成本费用中列支，更是吹响了会展人才争夺战的号角。
不可否认，此次疫情加快了会展行业重新洗牌的进程，并加快了行业格局、市场主体和从业人员各环节的优胜劣汰。
值得欣慰的是，在会展就业人员流失、流转的同时，随着新资本、新业态、新模式的变革，会展业吸纳了大批跨界人才。笔者相信，会展业将焕发新的生机和活力，从业人员在流入和流出过程中将达到新的动态平衡，实现会展行业人力资源的更新迭代，最终形成更加符合双循环发展格局的人力资源体系。
【作者简介】
刘海莹，全国会展业标准化技术委员会副主任
北辰会展集团原副总经理、 国家会议中心原总经理、北辰会展研究院院长；高级经济师。
先后参与1984年里根访华、1990年亚运会、2008年奥运会、2014年APEC领导人峰会、2016年G20杭州峰会、2017年金砖国家领导人厦门会晤等国事活动服务保障工作。
牵头研制《会议分类与术语》标准，并合著有《会议中心的设计、运营》一书。
（“文章仅为作者观点,并不代表本报立场。本栏目署名文章涉及版权，转载请联系我们。”）
