7月28日下午，上海现代服务业联合会《红房子咖啡时间》活动暨“抗疫当下 走出当下”媒体座谈会在陆家嘴上海中心大厦顺利举行。
会议围绕受疫情冲击的服务业所面临的困难、如何恢复生产和应对措施及意见建议，进行了广泛而坦诚的交流。上海现代服务业联合会会长郑惠强、副会长孙建平，联合会相关职能部门及机构平台、联合会专委会与会员企业代表，以及十余家来自中央驻沪媒体与上海本地新闻媒体出席活动。
本次活动由上海现代服务业联合会主办，上海农商银行、上海来伊份股份有限公司协办，上海申浩律师事务所特别支持。
活动由上海现代服务业联合会副会长孙建平主持，并简要介绍了联合会组织本次活动的初衷。他强调，一方面希望能构建联合会与媒体之间的交流平台，放大与传递联合会的声音、促进服务业的发展、扩大联合会的影响力；另一方面也希望能为媒体与媒体人之间的交流提供一个彼此对话的空间。他还表示，上海中心是上海的制高点，借助这一物理高度，我们一起站高看远，审时度势。
上海现代服务业联合会会长郑惠强感谢媒体界朋友对联合会工作的关注和支持。他说，本轮疫情对上海经济社会发展和城市运行带来了极大挑战，服务业生产经营更是受到巨大损失。通过列举一系列详实数据，他直观阐述了上海服务业因疫情遭受的沉重冲击。在通报了广大会员单位在防疫抗疫中积极有为发挥作用的同时，特别提到联合会为了摸清企业生存现状，了解企业家所思所想所盼，通过线上问卷、电话采访积极开展调研活动，编写完成纾困助企政策建议专项调研报告并报市委市政府，传递企业呼声、疏解企业困境，得到了相关委办局高度肯定，取得了良好效果。他又表示，各专委会和各机构各展所长，积极发挥作用,体现了联合会为会员单位服务、为企业出谋划策的职责所在。
郑惠强简要介绍了联合会近年来的发展历程，特别提及新创建的若干功能平台取得的不凡成绩。他表示，平台的成功运营给我们带来了深刻启发：社会组织的能量和活力，其本质是价值的交换。无论是个人还是组织，想拥有丰厚内涵，想不断扩充能量、增强魅力，就必须运用各种平台、调动各种资源，塑造本身能够提供的价值。如此，才能被外界所关注，才能被认同是值得进行价值交换。他认为，组织的吸引力，一定是品质而不是体量。联合会的功能平台，必将在上海持续增强服务业能级中持续体现应有价值。
郑惠强对后疫情时代上海服务业走向进行了深入分析，用“跨界”“变革”“融合”三个关键词进行了概括。他指出，一是随着技术对各行各业的改造，服务业数字经济渗透率越来越高；二是消费升级已成为不可逆转的趋势，新的消费群体必将刺激和催化服务业新模式、新业态的变革不断涌现；三是传统行业与互联网的边界已经被打破，未来服务业必将更加开放，上海现代服务业大有可为。
郑惠强还分享了对上海现代服务业的发展预期，体悟深邃、言之恳切。他认为，中国的服务业还有很大的增长空间，大量的新业态、新模式、新技术等待着被分化和创造，且这一过程正在不断地加速和刷新。未来，有形的产品利润将被压缩，无形的服务才能更有效地链接商业社会。长远来看，服务业终将成为潜力最大的领域。
上海人民广播电台首席主持人秦畅、上海电视台艺术人文频道主持人阎华、新民晚报全媒体记者晏秋秋依次受邀发言。
秦畅表示，突如其来的疫情给人们的生产、生活带来了巨大的压力和不确定性，她作为广播人对这种不确定性有着深切的感受。疫情期间，她制作“致敬行动者”系列节目，期望帮助大家调整心态，积极应对困难。她通过“大局”、“融合”、“真诚”三个关键词，对联合会的工作表达了自己的期许与希望。
阎华在疫情期间发起了主题为“光芒”的直播活动。发言中，她分享了上海疫情静态管理期间与作曲家陈钢、钢琴家王逑、指挥家曹鹏、戏剧导演陈薪伊等几位老一辈文化长者的交流体会，展示了他们丰富、坚韧的精神世界，传递了温暖、向上、从容的内在力量。她还建议大家保护好身体、守护好心智，呼吁关注老年人的精神生活，助力实现精神上的“老有所依”。
晏秋秋向大家展示了疫情带给他的“后遗症”——视频拍摄工具总是随身携带。他总结了自己疫情期间制作的视频能够获得广泛关注的原因：一是明确受众定位；二是谨慎的内容表达；三是帮助老百姓解决实际问题的真情实意。在他看来，对现实的关切是媒体从业者应有的情怀。
在媒体提问环节，来自新华社、人民日报、经济日报、人民网、中国新闻社、中国贸易报、中国网、解放日报、文汇报、第一财经电视台、东方网等记者纷纷就疫情当下企业的经营状况、遇到的问题、应对举措，以及联合会各部门、各专委会的工作情况和发展规划等事项进行了提问。东方国际（集团）有限公司总裁季胜君、沪港国际咨询集团有限公司党委书记、董事长郭康玺、上海来伊份股份有限公司运营发展系统副总裁张琴、上海经贸商事调解中心副主任李海歌、上海现代服务业标准创新发展中心主任刘宇、联合会大数据中心副主任徐云程、设计服务专委会主任叶松青、医疗专委会副秘书长徐梁、汽车产业金融服务专委会秘书长沈颐辰等与会企业和联合会相关部门负责人分别进行了诚挚、真切地回答。
会议交流后，郑惠强会长作了简短呼应。他感谢媒体朋友参加本次活动。对与会者的交流发言，他表示“深受启发、很为感动”，并分享了感悟：人性的恶和善，都是环境和制度的产物。只有良好的环境和制度，才能激发善的人性，给社会带来爱的光芒。
孙建平副会长最后指出，疫情当下，宏观上国际形势波云诡谲、国内经济形势严峻、疫情反复不定；微观上企业面临着种种切实的困难，尤为表现在三个方面：一是企业发展的信心不足；二是市场需求亟待恢复；三是企业流动性的问题。他对于此前调研时的思考做了分享：一是抗疫当下，服务业企业可谓“困难重重、水深火热”；二是走出当下，政府为企业纾困可谓不遗余力、千方百计； 三是千万不要让“困难重重的企业”与“千方百计的政府”擦肩而过。因为倘若需求把握不准，纾困政策就会缺乏针对性；倘若政策设计过于原则，纾困政策就会缺乏操作性，倘若政策执行过于机械、教条，纾困政策就会缺乏灵活性。他表示，联合会要充分发挥自身的优势，深入企业了解实际困难和需求，协助政府帮助企业走出困境。
