3月10日消息,1688平台今日发布安心购·定制版增加印错包赔保障的公告(以下简称公告)。
公告称,为提升安心购买家的定制体验,安心购·定制版(即面向加工定制商品的安心购服务)将增加印错包赔保障,该保障内容将于2023年3月20日上线试点,并逐步放开至所有开通了安心购·定制版服务的商家。
公告显示,如果开通安心购·定制版服务的商品为轻定制商品,1688会对该商品打上“印错包赔”的标识。若买家购买了标有印错包赔标识的商品,由于商家原因导致轻定制商品的图片、文字或logo印错,且买家申请了退货退款,买家可提供有效凭证申请理赔。赔付金额为退货退款金额的5%(不超过3000元)。刷单、欺诈、商家与买家恶意串通等其他有风险的订单,不享受前述保障,具体保障范围和免赔范围以投保协议为准。
印错包赔保障由中国人保财险、阳光保险公司(简称“第三方保险公司”)提供保险服务,第三方保险公司承担赔付费用后,不向商家追偿。此次公告自发布之日起7日生效,《安心购商家服务协议》中的技术服务费收费规则维持不变。
与此同时,1688平台还发布关于现货“安心购”免费试用包的说明,本次大促报名的商家,可能获得现货“安心购”免费试用包。
大促成功报名即同意在大促爆发日(2023年3月23日00:00:00-23:59:59)使用现货“安心购”服务,并在大促爆发日结束后暂停服务。大促爆发日,该服务将对商家免费提供。
获得现货“安心购”免费试用包的商家以实际准入结果为准。现货“安心购”支持的订单以综合风险等系统评估为准。
大促爆发日结束后,现货“安心购”免费试用包结束。已转为正式开通的商家,现货“安心购”服务继续,并按照产品费率付费。如商家要退出现货“安心购”服务,需访问PC端商家工作台-履约-安心购,进行暂停或退出。暂停或退出后将不产生新的现货“安心购”订单。
