5月15日消息,广州交通发布2023年3月广州市网约车市场运行管理监测信息。市场规模方面,截至2023年3月,广州市依法许可网约车平台共108家。核发网络预约出租汽车运输证共171320个,环比增加5870个。本月退出营运网约车共1690台,目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车运输证》144938个,本月活跃网约车81720辆。
核发《网络预约出租汽车驾驶员证》219961个,环比增加3184个,本月被注销《网络预约出租汽车驾驶员证》211个,目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车驾驶员证》217344个。
(图源 广州交通官微,下同)
市场运营方面,2023年3月,全市网约车单车日均订单量约14.74单,单车日均运营里程约119.51公里,单车日均营收约354.77元。
监管执法方面,2023年3月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章239宗,其中涉及网约车平台的违章206宗,包括网约车平台违章161宗、无证网约车违章31宗、网约车驾驶员违章14宗。
服务投诉方面,2023年3月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉253宗,其中,“未按承诺提供服务”类投诉均为75宗,占有效投诉总数的29.64%。
自2020年10月起,广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》有关要求,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面,对各平台公司开展服务质量测评工作。
经综合测评,2023年3月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为哈尔滨乐车服科技有限公司(张飞快跑)、福建闪电行网络技术有限公司(哎呦喂打车)、北京飞嘀智慧交通科技股份有限公司(飞嘀打车)。
值得一提的是,据交通运输部网约车监管信息交互系统统计,网约车监管信息交互系统4月份共收到订单信息7.06亿单,环比下降1.4%。4月,在订单量前10名的网约车平台中,订单合规率最高的是如祺出行,最低的是花小猪出行。
(图源 交通运输部官微)
