8月21日消息,京东科技8月16日在北京举办“凝心·跨越”——2023京东联名信用卡合作伙伴大会。
京东集团副总裁、京东科技金融科技事业部总裁李波表示,京东联名信用卡诞生五年来累计实现核卡2235万张。
图源:京东供应链金融科技公众号
京东联名信用卡业务目前已形成包括获客、卡片经营、风险策略的信用卡数智化经营平台,可根据合作银行的需要进行本地化部署,从而快速提升合作银行的科技产品能力。京东科技可为合作银行提供新户经营、存量户经营和生息资产经营的信用卡全生命周期一站式服务。通过对客户的动卡交易等行为变化进行洞察跟踪,京东联名信用卡利用大模型、智能化运营工具,在关键节点配合触达策略,可实现精准营销和活跃促动,助力银行强化持卡用户的用卡黏性。
此次合作伙伴大会上,京东联名信用卡正式发布场景建设、产品丰富、运营精细化的“智能经营三步走”战略路径。
在场景联动方面,京东联名信用卡围绕京东线上线下的丰富场景及生态,开展全生命周期经营,开展诸如“5折立减、种草裂变、消费争霸”等活动。以今年618为例,有超过四成的京东联名信用卡客户参与,全场景的交易额提升122%,订单笔数增长142%,京东支付绑卡率提升119%。
图源:京东供应链金融科技公众号
在精细化运营方面,京东联名信用卡则通过全场景经营网络、分层经营、生息经营三个方面持续深耕。比如,在京东App“我的钱包”中的“我京”主战、京东内场生态、银行阵地以及公域矩阵相结合的全场景经营网络。在分层经营方面,基于客户驱动的策略,通过多维画像模型,用户行为分析,生态交叉,以及实时洞察等敏捷策略等,为客户匹配对应的营销活动或营销工具。在生息经营方面,结合京东高客单价的内在特点,通过丰富生息产品、拓展渠道、优化策略三个方面,满足银行客户提升生息收入规模。
京东联名信用卡在产品打造上还将结合当下的消费趋势,进一步丰富产品矩阵,下半年将重点打造三款产品:针对年轻用户、注重社交媒体属性的主题卡,针对中高价值客群的高端卡,比如叠加商旅服务、高端医疗服务等的权益,以及针对中高黏性客群的消费返现卡。
图源:京东供应链金融科技公众号
京东联名信用卡提供远程视频面签、京小推、菁北斗分析平台等数字化推广、运营管理工具,核卡客群激活转化率提升37.7%。
京小推的面对面功能,加上银行的实时审批和电子卡的模式,可以让客户的申卡到用卡的过程在一分钟内完成。基于此,使用京小推工具的合作银行的京东联名信用卡激活率最高可达到90%以上,京东支付的绑定率最高可达到80%以上。